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Processo de internacionalização e inovação no setor dos transportes rodoviários de passageiros em meio urbano: estudo de caso
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O processo de internacionalização e inovação (PII) no setor dos transportes rodoviários de passageiros em meio urbano é impulsionado pela necessidade de oferecer soluções de mobilidade eficientes e sustentáveis nas cidades. A internacionalização permite a expansão das operações para além das fronteiras nacionais, explorando novos mercados e diversificando as fontes de receita. Além disso, proporciona o acesso a recursos diferenciados, como a tecnologia avançada e a mão-de-obra qualificada o que contribui para alcançar vantagem competitiva. A inovação também desempenha um papel essencial para que as empresas deste setor sejam bem-sucedidas, porque só através de soluções inovadoras é possível melhorar a qualidade dos serviços, otimizar a eficiência operacional, reduzir custos e oferecer uma experiência mais satisfatória aos utilizadores. Esta investigação aborda esta temática e tem como objetivo conhecer a perceção dos colaboradores de uma empresa do setor dos transportes rodoviários de passageiros em meio urbano em relação ao processo de internacionalização e a inovação, tendo por base um estudo de caso. Os dados foram recolhidos através de uma entrevista semiestruturada constituída por 16 perguntas formuladas especificamente para o efeito, junto de 20 colaboradores da empresa em análise. Os resultados obtidos revelam que os participantes conhecem os projetos nacionais e internacionais que estão a ser desenvolvidos pela organização e têm noção das vantagens e desvantagens do processo PII e do retorno do investimento (ROI) associado ao mesmo.
Description
Keywords
Transportes rodoviários de passageiros em meio urbano Internacionalização Inovação Sustentabilidade