A influência do word of mouth online na decisão de compra do consumidor

Publicação

dc.contributor.advisor	Dutschke, Georg
dc.contributor.author	Rodrigues, Diogo
dc.date.accessioned	2014-12-11T12:01:40Z
dc.date.available	2014-12-11T12:01:40Z
dc.date.issued	2014-10
dc.description.abstract	te estudo enquadra-se no âmbito da importância que a comunicação Word of Mouth desempenha junto dos consumidores, nomeadamente no ambiente Online. Tem como tema 'A influência do Word of Mouth Online na decisão de compra dos consumidores'. Teve como objetivo verificar em que medida os fatores sociais que caraterizam o Word of Mouth (Homofilia, Força dos Laços e Credibilidade da Fonte) influenciam a decisão de compra dos consumidores. Para perceber esta correlação, adotou-se uma metodologia quantitativa, através da utilização de um questionário online, realizado a alunos do IADE. Concluiu-se que os três Fatores Sociais influenciam a Decisão de Compra dos consumidores, sendo que o mais influenciador é a Credibilidade da Fonte.	por
dc.identifier.tid	201180910
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.26/7190
dc.language.iso	por	por
dc.subject	Tomada de decisão	por
dc.subject	Comportamento do consumidor	por
dc.subject	Marketing digital	por
dc.subject	Processo de decisão de compra	por
dc.subject	Word of Mouth	por
dc.title	A influência do word of mouth online na decisão de compra do consumidor	por
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	openAccess	por
rcaap.type	masterThesis	por
thesis.degree.level	Mestre	por
thesis.degree.name	Mestrado em Marketing	por

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