Publication
A interação dos seguidores de Instagram no sector do fast fashion: O caso da H&M
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Nogueira, Mafalda | |
| dc.contributor.author | Silva, Joana Maria Pina da Costa e | |
| dc.date.accessioned | 2022-01-07T15:41:24Z | |
| dc.date.available | 2022-01-07T15:41:24Z | |
| dc.date.issued | 2021-12-09 | |
| dc.description.abstract | À medida que a importância do papel das redes sociais cresce no quotidiano dos consumidores, aumenta também a necessidade de as marcas apostares na presença online, enquanto trabalham para fortalecer e estreitar as relações com quem as segue. Plataformas como Instagram tornaram-se essenciais para estabelecer essa interação, especialmente na indústria do fast fashion, uma área fortemente visual. Num mundo cada vez mais virtual é essencial perceber que mensagem é que vai cativar a atenção do consumidor. Assim, esta investigação pretende estudar a relação entre o conteúdo publicado pelas marcas e o engagement com o consumidor. Para isso, foram identificados 2 objectivos: Entender se as diferentes tipologias de conteúdo têm um impacto na interação com o consumidor e se o formato influencia essa relação. As tipologias usadas para categorizar as publicações foram aplicadas a partir de um modelo já existente e dividem-se em 7 - Brand Awareness, Corporate Social Responsability, Costumer Service, Engagement, Product Awareness e Season. Recorreu-se à contagem de Likes e Comentários para medir o engagement. Os resultados mostraram que a tipologia de comunicação tem impacto no envolvimento dos clientes com a marca, na rede social. A fotografia é o formato que gera mais interação. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202838064 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/38727 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Redes Sociais | pt_PT |
| dc.subject | pt_PT | |
| dc.subject | Fast Fashion | pt_PT |
| dc.title | A interação dos seguidores de Instagram no sector do fast fashion: O caso da H&M | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | closedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |
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