O impacto da gestão dos recursos humanos na performance da empresa Faianças Primagera, S A

Moita, Ana Marisa Oliveira

http://hdl.handle.net/10400.26/27846

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Authors

Moita, Ana Marisa Oliveira

Advisor(s)

Carvalho, Wander Manuel Gaspar Brás de

Abstract(s)

A “Gestão de Recursos Humanos” (GRH), é um tema profundamente abordado em vários estudos, uma vez que se tem verificado que uma eficiente GRH influencia a performance e a competitividade das organizações. Por essa razão, é fundamental a existência de uma rigorosa GRH e que vá de encontro às estratégias das organizações, para o sucesso das mesmas. No desenrolar deste relatório de estágio para além da descrição da empresa acolhedora e das tarefas desenvolvidas, no intuito de colaborar para uma eficiente GRH, foi também elaborado um estudo de caso, onde se pretendia verificar o impacto positivo, ou não, da GRH na performance desta empresa em concreto. Foram utilizados métodos qualitativos, como a observação e a entrevista, e quantitativos, tendo sido distribuído um inquérito, realizado pela estagiária, aos colaboradores que estiveram presentes numa formação. Apesar de teoricamente se constatar a veracidade desse impacto positivo, não se conseguiu verificar isso em todas as quatro práticas abordadas neste estudo de caso (recrutamento e seleção, acolhimento e integração, formação e desenvolvimento e saúde, higiene e segurança no trabalho), sendo que para essas apenas são deixadas sugestões de como poderá vir a existir essa influência positiva no desempenho da organização. Os valores calculados através dos indicadores de gestão e as conclusões retiradas servem, contudo, de ponto de comparação para uma análise futura onde já se conseguirá verificar se existe, ou não, o impacto positivo na performance, através da melhoria das práticas de GRH.