Emoções, sentimentos e satisfação no trabalho em auxiliares de lar

Mourão, Lara Sofia Manso

http://hdl.handle.net/10400.26/54099

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Authors

Mourão, Lara Sofia Manso

Advisor(s)

Neves, Paula Maria Mendes da Costa, 1961-

Abstract(s)

O presente trabalho tem como principal objetivo analisar as emoções, sentimentos e a satisfação no trabalho em auxiliares de lar em estruturas residenciais para pessoas idosas. Através de uma abordagem qualitativa, recorreu-se a entrevistas semiestruturadas para explorar a perceção dos auxiliares sobre as suas atividades diárias, emoções e sentimentos no local de trabalho e domicílio, satisfação profissional e consequências das emoções e sentimentos vivenciados. A análise revelou que o trabalho destes profissionais é caracterizado pela polivalência e elevada sobrecarga física e emocional. Verificou-se que os auxiliares experienciam diariamente diversas emoções no seu local de trabalho, esforçando-se para esconder as emoções negativas. Sentem-se frequentemente desvalorizados e pouco satisfeitos no trabalho, prevalecendo neles sentimentos de tristeza e frustração. Contudo, o carinho oferecido pelos idosos e a sensação de realização pessoal e profissional destacam-se como fatores positivos que contribuem para o bem-estar destes profissionais. Este estudo salienta a necessidade de melhorias nas condições de trabalho e no reconhecimento profissional destes trabalhadores, visando o seu bem-estar e a qualidade dos cuidados prestados aos idosos.