Construção do sentimento de pertença em comunidades de fãs online de eSports

Pereira, Tatiana Filipa da Costa

Publicação

Construção do sentimento de pertença em comunidades de fãs online de eSports

2025-10Dissertação de mestrado

dc.contributor.advisor	Leal, Maria do Carmo Barradas
dc.contributor.author	Pereira, Tatiana Filipa da Costa
dc.date.accessioned	2025-11-17T15:53:51Z
dc.date.available	2025-11-17T15:53:51Z
dc.date.issued	2025-10
dc.description.abstract	Nos últimos anos, os eSports afirmaram-se como um fenómeno cultural e económico global, originando comunidades de fãs digitais altamente envolvidas. Esta dissertação investiga de que forma o sentimento de pertença é construído e mantido nas comunidades online de fãs de eSports, com ênfase nas estratégias de comunicação digital adotadas pelas equipas. Para tal, foi utilizada uma metodologia mista, que combina um inquérito por questionário (n=151) com uma análise netnográfica centrada na equipa portuguesa SAW (Stay A Warrior), durante dois momentos competitivos distintos. Os resultados evidenciam que a participação em rituais simbólicos, o uso de linguagem e símbolos próprios da comunidade, a identificação nacional e a perceção positiva da comunicação da equipa são fatores cruciais para o fortalecimento do sentimento de pertença. Embora o tempo de envolvimento com os eSports não tenha revelado correlação estatisticamente significativa, observou-se uma forte intensidade emocional nas interações, marcada por práticas de defesa da tribo e expressões simbólicas de lealdade. Este estudo contribui para a compreensão do marketing tribal no contexto digital, oferecendo insights relevantes para organizações de eSports que desejem promover comunidades coesas, emocionalmente ligadas e altamente participativas.	por
dc.description.abstract	Nos últimos anos, os eSports afirmaram-se como um fenómeno cultural e económico global, originando comunidades de fãs digitais altamente envolvidas. Esta dissertação investiga de que forma o sentimento de pertença é construído e mantido nas comunidades online de fãs de eSports, com ênfase nas estratégias de comunicação digital adotadas pelas equipas. Para tal, foi utilizada uma metodologia mista, que combina um inquérito por questionário (n=151) com uma análise netnográfica centrada na equipa portuguesa SAW (Stay A Warrior), durante dois momentos competitivos distintos. Os resultados evidenciam que a participação em rituais simbólicos, o uso de linguagem e símbolos próprios da comunidade, a identificação nacional e a perceção positiva da comunicação da equipa são fatores cruciais para o fortalecimento do sentimento de pertença. Embora o tempo de envolvimento com os eSports não tenha revelado correlação estatisticamente significativa, observou-se uma forte intensidade emocional nas interações, marcada por práticas de defesa da tribo e expressões simbólicas de lealdade. Este estudo contribui para a compreensão do marketing tribal no contexto digital, oferecendo insights relevantes para organizações de eSports que desejem promover comunidades coesas, emocionalmente ligadas e altamente participativas.	eng
dc.identifier.tid	204050375
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.26/59832
dc.language.iso	por
dc.rights.uri	N/A
dc.subject	eSports
dc.subject	Marketing tribal
dc.subject	Sentimento de pertença
dc.subject	Comunidades online
dc.subject	Engagement
dc.subject	Netnografia
dc.title	Construção do sentimento de pertença em comunidades de fãs online de eSports
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
thesis.degree.grantor	Instituto de Arte, Design e Empresa - Universitário
thesis.degree.name	Mestrado em Marketing e Inovação