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Construção do sentimento de pertença em comunidades de fãs online de eSports
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Abstract(s)
Nos últimos anos, os eSports afirmaram-se como um
fenómeno cultural e económico global, originando
comunidades de fãs digitais altamente envolvidas.
Esta dissertação investiga de que forma o sentimento
de pertença é construído e mantido nas comunidades
online de fãs de eSports, com ênfase nas estratégias de
comunicação digital adotadas pelas equipas. Para tal,
foi utilizada uma metodologia mista, que combina um
inquérito por questionário (n=151) com uma análise
netnográfica centrada na equipa portuguesa SAW (Stay
A Warrior), durante dois momentos competitivos
distintos. Os resultados evidenciam que a participação
em rituais simbólicos, o uso de linguagem e símbolos
próprios da comunidade, a identificação nacional e a
perceção positiva da comunicação da equipa são
fatores cruciais para o fortalecimento do sentimento de
pertença. Embora o tempo de envolvimento com os
eSports não tenha revelado correlação estatisticamente
significativa, observou-se uma forte intensidade
emocional nas interações, marcada por práticas de
defesa da tribo e expressões simbólicas de lealdade.
Este estudo contribui para a compreensão do
marketing tribal no contexto digital, oferecendo
insights relevantes para organizações de eSports que
desejem promover comunidades coesas,
emocionalmente ligadas e altamente participativas.
Nos últimos anos, os eSports afirmaram-se como um fenómeno cultural e económico global, originando comunidades de fãs digitais altamente envolvidas. Esta dissertação investiga de que forma o sentimento de pertença é construído e mantido nas comunidades online de fãs de eSports, com ênfase nas estratégias de comunicação digital adotadas pelas equipas. Para tal, foi utilizada uma metodologia mista, que combina um inquérito por questionário (n=151) com uma análise netnográfica centrada na equipa portuguesa SAW (Stay A Warrior), durante dois momentos competitivos distintos. Os resultados evidenciam que a participação em rituais simbólicos, o uso de linguagem e símbolos próprios da comunidade, a identificação nacional e a perceção positiva da comunicação da equipa são fatores cruciais para o fortalecimento do sentimento de pertença. Embora o tempo de envolvimento com os eSports não tenha revelado correlação estatisticamente significativa, observou-se uma forte intensidade emocional nas interações, marcada por práticas de defesa da tribo e expressões simbólicas de lealdade. Este estudo contribui para a compreensão do marketing tribal no contexto digital, oferecendo insights relevantes para organizações de eSports que desejem promover comunidades coesas, emocionalmente ligadas e altamente participativas.
Nos últimos anos, os eSports afirmaram-se como um fenómeno cultural e económico global, originando comunidades de fãs digitais altamente envolvidas. Esta dissertação investiga de que forma o sentimento de pertença é construído e mantido nas comunidades online de fãs de eSports, com ênfase nas estratégias de comunicação digital adotadas pelas equipas. Para tal, foi utilizada uma metodologia mista, que combina um inquérito por questionário (n=151) com uma análise netnográfica centrada na equipa portuguesa SAW (Stay A Warrior), durante dois momentos competitivos distintos. Os resultados evidenciam que a participação em rituais simbólicos, o uso de linguagem e símbolos próprios da comunidade, a identificação nacional e a perceção positiva da comunicação da equipa são fatores cruciais para o fortalecimento do sentimento de pertença. Embora o tempo de envolvimento com os eSports não tenha revelado correlação estatisticamente significativa, observou-se uma forte intensidade emocional nas interações, marcada por práticas de defesa da tribo e expressões simbólicas de lealdade. Este estudo contribui para a compreensão do marketing tribal no contexto digital, oferecendo insights relevantes para organizações de eSports que desejem promover comunidades coesas, emocionalmente ligadas e altamente participativas.
Description
Keywords
eSports Marketing tribal Sentimento de pertença Comunidades online Engagement Netnografia