Publicação
Bespoke E-Commerce - Customização em Massa no Calçado: Estudo de Caso Múltiplos
| dc.contributor.advisor | Lopes, Paula | |
| dc.contributor.author | Branco Rodrigues, Hugo Emanuel | |
| dc.date.accessioned | 2017-07-27T16:00:40Z | |
| dc.date.available | 2017-07-27T16:00:40Z | |
| dc.date.issued | 2017-07-20 | |
| dc.date.submitted | 2017-07-11 | |
| dc.description.abstract | Verifica-se uma evolução nas estratégias empresariais de forma a satisfazer as expectativas específicas e individuais dos consumidores, sendo, a heterogeneidade da procura um elemento crítico para o marketing. Dá origem a estratégias de nichos, a ofertas de produtos diferenciadas, e exige um grande esforço efetivo por parte dos profissionais do marketing. Mass customization é descrita como um modelo que procura oferecer produtos e serviços customizados, ou seja, adaptados às necessidades e preferências dos consumidores, mas produzidos com a mesma eficiência que os produtos padronizados de grande escala. O principal objetivo desta estratégia é habilitar as empresas a reagir rapidamente às mudanças constantes das preferências dos consumidores, resolvendo a heterogeneidade da procura de forma eficiente. A procura pelo exclusivo e personalizado, evidencia a autenticidade que os consumidores atuais desejam preservar. As pessoas querem sentir-se diferenciadas, únicas e exclusivas, numa era onde tudo é fabricado em série e em larga escala. Este paradigma abriu portas para outros tipos de negócios de artigos personalizados, em diversas áreas. Uma empresa que opte por adequar a sua oferta ou parte dela à customização, deve primeiro reconhecer a necessidade de ter um processo de fabricação flexível, a possibilidade de reconfigurar os seus produtos ou serviços de acordo com as preferências individuais dos seus consumidores, criar uma plataforma de design envolvente e ter uma gestão eficiente do canal de suprimentos e do seu portfolio de produtos. Esta tese, com base em estudos de caso múltiplos, pretende analisar os processos técnicos nas empresas alvo, avaliar como estas empresas do setor do calçado utilizam a customização em massa através da web, na sua estratégia empresarial, a sua operacionalização, extensão, etapas e consequências. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201724103 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/18694 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | customização em massa; setor do calçado; integração do cliente; co-criação; estudo de casos múltiplos. | pt_PT |
| dc.title | Bespoke E-Commerce - Customização em Massa no Calçado: Estudo de Caso Múltiplos | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Superior de Gestão |