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Authors
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Abstract(s)
A conjuntura socioeconómica atual impõe a prestação de cuidados de saúde assente em
modelos de gestão de elevada eficiência.
Considerando que a gestão de informação e a logística são elementos estruturais
essenciais ao funcionamento das organizações de cuidados de saúde, o trabalho proposto
tem como objetivo a otimização desta gestão numa clínica de hemodiálise com base nas
boas práticas no domínio da gestão de informação e de logística na saúde e na inovação
tecnológica. Para atingir o referido objetivo foi criada uma ferramenta de otimização
logística composta por cinco dimensões: armazéns, gestão de stocks, sistemas de
distribuição, lean na saúde e sistemas de informação.
Em termos metodológicos foi usada a análise documental para a criação da ferramenta e
a observação com recurso a notas de campo para a recolha de dados relacionados com a
sua aplicação.
Através da aplicação da ferramenta verificou-se a necessidade de uniformização da
tipologia de armazenamento nos centros externos de hemodiálise; etiquetagem e
codificação dos equipamentos para otimização da gestão de stocks; melhoria de
transmissão de informação com recurso a notificações via eletrónica e por mensagem;
criação de uma plataforma digital informática de gestão de inventário com atualização
diária do fluxo de stock, possibilidade de racionalização de encomendas e cálculo da
quantidade económica de encomenda.
A ferramenta de otimização logística mostrou ser de fácil aplicação não suscitando
dúvidas ou incompreensões, o que faz dela uma solução interessante para a generalidade
das unidades de saúde. A sua aplicação na clínica de Hemodiálise Fresenius Medical Care
permitiu a otimização dos fluxos de informação e logística da mesma.
Description
Keywords
Armazéns Gestão de Stocks Lean na Saúde Logística Sistemas de Distribuição Sistemas de Informação