Modelo de suporte ao rastreamento de auditórias bancárias

Constantino, Gudilak

http://hdl.handle.net/10400.26/10302

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Dissertação_Mestrado_ESTSetúbal_MIG - 26-11-2015.pdf		4.5 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Constantino, Gudilak

Advisor(s)

Sapateiro, Cláudio Miguel

Abstract(s)

Nos tempos que decorem, em que os recursos são cada vez mais escassos, as atividades de auditoria revelam-se como meio de determinar e garantir a eficiência, eficácia e qualidade operacional e financeira das organizações em geral, em particular das instituições bancarias. Deste contexto emerge a necessidade das instituições adotarem uma posição proactiva e facilitadora no que as atividades de auditoria diz respeito. Neste sentido, habilitar as equipas de auditoria co medidas sistematizadas cuja aplicação é apoiada por ferramentas tecnológicas que lhes permita planear, executar e monitorizar numa perspetiva de continuidade as ações de auditoria constitui o objetivo geral deste trabalho. Adotando uma abordagem de caso de estudo definiram-se as necessidades/requisitos que informam a proposta apresentada. Assim, o presente trabalho é consubstanciado na proposta duma framework que modela uma sistematização do ciclo de vida das auditorias no seu sentido mais lato, sendo que as principais contribuições deste redundam: 1) na conceptualização de um modelo de acompanhamento e monitorização contínua do ciclo de vida das ações de auditoria, 2) a sua integração numa abordagem de modelação multidimensional de dados, que em conjunto permitem uma otimização do trabalho e uma orientação para o desenvolvimento de ferramentas de suporte. Constitui-se ainda âmbito do presente trabalho o desenvolvimento dum protótipo ilustrativo de uma ferramenta. Para efeito de avaliação elaborou-se um questionário que foi submetido a peritos/técnicos em auditoria, permitindo aferir que o modelo criado é útil/aplicável e a sua adoção habilita os auditores com critérios específicos e indicadores que permitem quantificar, qualificar e/ou avaliar performance de produtos, serviços e unidades orgânicas afetos às ações de auditoria. Os resultados da avaliação revelam uma perspetiva satisfatória dos peritos/auditores inquiridos em relação a contribuição do presente trabalho.