Publicação
Estágio na PricewaterhouseCoopers: Quality Assurance em Projetos Salesforce
| dc.contributor.advisor | Ribeiro, António Rui Trigo | |
| dc.contributor.author | Corrreia, Joana Rita Duarte | |
| dc.date.accessioned | 2024-12-11T15:43:03Z | |
| dc.date.available | 2024-12-11T15:43:03Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | O presente relatório apresenta a experiência da mestranda durante o estágio curricular do 2.º ano do Mestrado em Sistemas de Informação de Gestão no Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra do Instituto Politécnico de Coimbra, realizado na área de consultoria tecnológica da empresa PricewaterhouseCoopers, na equipa de Customer Transformation, durante seis meses. A mestranda foi recebida de forma acolhedora na PwC, onde teve a oportunidade de participar em formações com consultores da PwC e realizar formações autónomas na tecnologia CRM Salesforce, a partir da plataforma Trailhead. Esta combinação de aprendizagens permitiu à mestranda adquirir conhecimentos teóricos e práticos, culminando na sua participação em dois projetos para clientes, onde foram desenvolvidos sistemas e aplicações para alcançar maior eficiência operacional em Salesforce. Durante o estágio, a mestranda adquiriu uma compreensão dos processos de desenvolvimento de soluções Salesforce e adquiriu competências em análise de negócios, análise funcional, customização de aplicações em Salesforce e Quality Assurance, onde criou e realizou testes a User Stories e definiu Use Cases. Além destas funções desenvolveu também competências ao nível da análise de requisitos, modelação de dados e conceção e implementação de aplicações em Salesforce. Em termos de resultados do estágio e da contribuição da mestranda para a PwC, destacam se os dois projetos nos quais esteve ativamente envolvida no seu desenvolvimento. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203754247 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/53100 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Customer relationship management | pt_PT |
| dc.subject | Salesforce | pt_PT |
| dc.subject | Salesforce developer | pt_PT |
| dc.subject | Quality assurance | pt_PT |
| dc.subject | Software quality assurance | pt_PT |
| dc.title | Estágio na PricewaterhouseCoopers: Quality Assurance em Projetos Salesforce | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |