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A sensibilidade das empresas para uma norma integradora de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança: caso das empresas da região centro
| dc.contributor.advisor | Morais, Maria Georgina da Costa Tamborino | |
| dc.contributor.author | Serralheiro, Ana Raquel Ventura dos Santos | |
| dc.date.accessioned | 2018-01-31T16:38:28Z | |
| dc.date.available | 2018-01-31T16:38:28Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description.abstract | Atualmente, as empresas são confrontadas com exigências por parte dos clientes e da própria sociedade para que forneçam produtos ou serviços que cumpram requisitos de qualidade, que demonstrem preocupação com o ambiente e que garantam a proteção da integridade física e saúde dos trabalhadores. Deste modo, a preocupação com as normas da qualidade, com os requisitos ambientais e de segurança e saúde no trabalho torna-se uma questão de sobrevivência e de viabilidade financeira. Domingues, Sampaio & Arezes (2015) referem que a existência de uma norma única certificável para SIGQAS poderia facilitar o trabalho para as organizações. Mendes (2007) propõe para futuras investigações o desenvolvimento de um modelo de norma certificável com os requisitos dos SGQAS. A presente dissertação visa aferir a sensibilidade das empresas para uma norma única certificável para sistemas integrados de gestão da qualidade, ambiente e segurança. Realizou-se um estudo empírico que consistiu numa análise exploratória com recurso a questionário às empresas do ramo da indústria da região centro de Portugal, com, pelo menos, o Sistema de Gestão da Qualidade certificado. Os dados obtidos, tratados e analisados apontam um maior número de empresas (59%) a considerar que a existência de uma norma única certificável para sistemas integrados de gestão da qualidade, ambiente e segurança facilitaria a implementação. No entanto, não existem diferenças estatisticamente significativas entre as opiniões, logo, as empresas não consideram, de forma clara, a necessidade de uma norma integradora. Por outro lado, é evidente para as empresas que consideram positiva a existência da norma única certificável, a motivação para a certificação de sistemas integrados de gestão. Contudo, é importante continuar a investigação, nomeadamente, no que concerne ao alargamento da amostra. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201837277 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/20913 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Certificação | pt_PT |
| dc.subject | Norma integradora | pt_PT |
| dc.subject | Qualidade | pt_PT |
| dc.subject | Ambiente | pt_PT |
| dc.subject | Segurança | pt_PT |
| dc.title | A sensibilidade das empresas para uma norma integradora de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança: caso das empresas da região centro | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Politécnico de Coimbra |