Publication
O storytelling como estratégia de comunicação de uma empresa em mercados B2B: o caso da Creative Lemons
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Nogueira, Mafalda | |
| dc.contributor.author | Esperança, Carolina Marques | |
| dc.date.accessioned | 2019-09-23T18:48:02Z | |
| dc.date.available | 2019-09-23T18:48:02Z | |
| dc.date.issued | 2019-09-16 | |
| dc.description.abstract | Era uma vez... assim começam todas as histórias que marcaram a nossa vida. É de modo a marcar a vida das pessoas que nasce o storytelling, que as empresas, atualmente, utilizam com o intuito de se relacionar com o cliente, de modo a que este se identifique com a história da organização. É devido ao aumento da valorização do storytelling que é importante averiguar o modo como uma empresa recorre a esta ferramenta de marketing de forma a realizar a sua comunicação nomeadamente por via digital. O desenvolvimento das tecnologias, e a grande utilização das redes sociais no dia-a-dia das pessoas e das empresas levaram ao desenvolvimento deste trabalho. Desta feita, o principal objetivo deste estudo é entender o modo como uma empresa realiza a sua comunicação digital através do storytelling em mercados B2B, tendo em conta o contexto empírico da investigadora, a Creative Lemons. Com o intuito de compreender a estratégia da empresa, deu-se enfoque a duas grandes temáticas, sendo estas a comunicação digital e o storytelling, ocorrendo um cruzamento de ambas. De forma a realizar este estudo elegeu-se uma abordagem qualitativa, uma vez que se tratou de um estudo de caso. Esta abordagem metodológica recorreu à análise de conteúdo de entrevistas, à análise à comunicação via redes sociais da organização e à exploração da presença da marca na imprensa. Através desta, destacaram-se a forma como a empresa comunica e, essencialmente, para quem comunica, salientando os fatores diferenciadores da mesma, levando estes ao maior envolvimento com o público. Esta investigação notabilizou o papel do storytelling para a comunicação das organizações que atuam em mercados B2B, uma vez que este é de extrema importância para aproximar os clientes das empresas. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202284425 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/29808 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Storytelling | pt_PT |
| dc.subject | Histórias | pt_PT |
| dc.subject | Redes sociais | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação digital | pt_PT |
| dc.subject | Estratégia | pt_PT |
| dc.subject | Empresas | pt_PT |
| dc.subject | Público-alvo | pt_PT |
| dc.subject | Envolvimento | pt_PT |
| dc.subject | B2B | pt_PT |
| dc.title | O storytelling como estratégia de comunicação de uma empresa em mercados B2B: o caso da Creative Lemons | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |