Publicação
O marketing e a inovação do serviço farmacêutico como apoio de saúde
| dc.contributor.advisor | Margarido, Paulo | |
| dc.contributor.author | Oliveira, Andreia Túlia Bicho Lourenço de | |
| dc.date.accessioned | 2016-01-19T16:41:07Z | |
| dc.date.available | 2016-01-19T16:41:07Z | |
| dc.date.issued | 2015-10 | |
| dc.description | Dissertação para obtenção do grau de Mestre no Instituto Superior de Ciências da Saúde Egas Moniz | pt_PT |
| dc.description.abstract | A crise económica que Portugal atravessa teve implicações no Sistema Nacional de Saúde, afectando a dinâmica comercial das farmácias comunitárias. A questão de como derrubar as ameaças e garantir a fidelização do utente na implementação de novos desafios foi o principal objetivo que motivou a análise do tema. As farmácias enfrentam uma era de novas ameaças e um mercado cada vez mais competitivo, levando a um público-alvo mais exigente e seletivo. A implementação de novas estratégias de marketing e a excelência do serviço prestado são factores promissores para o sucesso de uma farmácia, garantindo sua sustentabilidade. O exercício da liderança e da comunicação são elementos chave para o sucesso organizacional. O farmacêutico-gestor é uma profissão multidisciplinar focada no utente e na saúde-pública, bem como na estabilidade da sua empresa. A título futurista, os farmacêuticos comunitários podem desempenhar papéis multifacetados em diferentes áreas de intervenção na comunidade. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201006570 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/10977 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing | pt_PT |
| dc.subject | Farmácia comunitária | pt_PT |
| dc.subject | Crise económica | pt_PT |
| dc.subject | Gestão | pt_PT |
| dc.title | O marketing e a inovação do serviço farmacêutico como apoio de saúde | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado Integrado em Ciências Farmacêuticas | pt_PT |