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O uso da consultoria de gestão como intervenção crucial no sucesso das empresas com contrato de associação pública
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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
A consultoria de gestão é o serviço profissional realizado por pessoas especialmente
formadas e experientes para ajudar os gestores a identificar e resolver os problemas de gestão
e operacionais das diversas instituições na sociedade. Este serviço profissional concentra-se
na melhoria do desempenho de gestão, operacional e económico destas instituições.
A gestão externa de consultoria tem como objetivo aconselhar os proprietários das
empresas a melhorar a sua compreensão sobre o papel e a missão para aumentar a capacidade
de sucesso e processo de gestão implementado de forma relevante. Para além da consultoria
organizacional existe igualmente a consultoria funcional nas áreas de recursos humanos,
finanças, marketing, vendas e produtividade.
O objetivo geral do trabalho é determinar a importância do uso da consultoria de
gestão como intervenção crucial no sucesso das empresas públicas, tendo como estudo de
caso a empresa Colégio Diocesano de Nossa Senhora da Apresentação.
São objetivos do presente trabalho, os seguintes: conhecer o papel dos consultores
do nosso país e as etapas e os estágios de desenvolvimento de um processo de consultoria
de gestão; verificar como funciona e o que é a consultoria de gestão em Portugal; analisar se
os consultores podem ser denominados como os verdadeiros práticos da estratégia e quais
os papéis por si assumidos nesse âmbito; identificar quais as práticas e “praxis” estratégicas
mais importantes para o sucesso de um processo de consultoria de gestão nas empresas
públicas; identificar a perceção do gestor de topo relativamente às etapas, objetivos,
constrangimentos, bases de relacionamento e grau de satisfação no âmbito do setor de
consultoria de gestão.
Os nossos resultados demonstraram que os clientes enfatizaram a importância de
perceber o consultor como alguém com habilidade profissional, e estas perceções interagem
com o sentimento de parceria, compreensão e apoio mútuos, tornando-se uma ferramenta
positiva para a criação de sucesso.
Description
Keywords
Administração pública Consultoria Contrato de Associação Pública Estratégicas Gestão Práticas