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A influência no comportamento de compra dos consumidores da geração Z e pelos digital influencers - Um estudo no setor da cosmética
| dc.contributor.advisor | Mendes, António Manuel Campos | |
| dc.contributor.author | Lucas, Luana Espada | |
| dc.date.accessioned | 2024-12-30T14:20:26Z | |
| dc.date.available | 2024-12-30T14:20:26Z | |
| dc.date.issued | 2024-12 | |
| dc.description.abstract | Esta dissertação investiga a influência dos influenciadores digitais no comportamento de compra dos consumidores da Geração Z em produtos cosméticos. O principal objetivo deste estudo é aferir se os criadores de conteúdo têm um papel de influência na jornada de decisão da gen Z, em produtos cosméticos. Assim, foram utilizados métodos qualitativos e quatitativos, incluindo entrevistas semiestruturadas e um questionário online. Os resultados indicam que esta geração não é facilmente persuadida por opiniões unilaterais, valorizando uma abordagem mais informada e consciente. Desta forma, conclui-se que a influência dos influenciadores digitais no comportamento de compra da geração Z em produtos cosméticos é substancial, mas depende fortemente da perceção de autenticidade, credibilidade, e da forma como a mensagem é comunicada. Assim, o presente estudo contribui para uma melhor compreensão do papel dos influenciadores digitais nos comportamentos de compra da Geração Z. | pt_PT |
| dc.description.abstract | This dissertation investigates the influence of digital influencers on the purchasing behaviour of Generation Z consumers when it comes to cosmetic products. The main aim of this study is to ascertain whether content creators play an influential role in Gen Z's decision-making journey regarding cosmetic products. Qualitative and quantitative methods were used, including semi-structured interviews and an online questionnaire. The results indicate that this generation is not easily persuaded by one-sided opinions and values a more informed and conscious approach. In this way, it can be concluded that the influence of digital influencers on the purchasing behaviour of generation Z in cosmetic products is substantial, but strongly depends on the perception of authenticity, credibility, and the way the message is communicated. This study therefore contributes to a better understanding of the role of digital influencers in Generation Z's purchasing behaviour. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203774108 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/53383 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing de influência | pt_PT |
| dc.subject | Influenciadores digitais | pt_PT |
| dc.subject | Gen Z | pt_PT |
| dc.subject | Cosmética | pt_PT |
| dc.subject | Comportamento de compra | pt_PT |
| dc.title | A influência no comportamento de compra dos consumidores da geração Z e pelos digital influencers - Um estudo no setor da cosmética | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | closedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto de Arte, Design e Empresa - Universitário | |
| thesis.degree.name | Marketing e Inovação | pt_PT |
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