Publicação
Sistema de Recompensas e Motivação na Força de Vendas da Wella Company
| dc.contributor.advisor | Reis, Isabel | |
| dc.contributor.author | Carlos Pinto | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-23T14:17:08Z | |
| dc.date.available | 2026-07-23T14:17:08Z | |
| dc.date.issued | 2025-07-11 | |
| dc.description.abstract | O objetivo desta investigação foi analisar como o sistema de recompensas utilizado na Wella Company ajuda a gerar motivação na força de vendas. Mais especificamente, visa descobrir quais são os aspetos do sistema de recompensas que funcionavam bem e quais são os aspetos que poderiam ser desenvolvidos e melhorados para aumentar a satisfação da força de vendas. A parte teórica do estudo apresenta diferentes teorias de motivação e recompensa. A ênfase é colocada nas seguintes teorias dos seguintes autores, Maslow, McClelland, Herzberg, Lawler, Alderfer, Adams, Locke e Vroom. A parte empírica da investigação foi conduzida usando um método de pesquisa qualitativo. Os dados foram recolhidos com a ajuda de entrevistas semiestruturadas, através de uma revisão sistemática da literatura, bem como através de documentos internos da empresa e por observação direta. O objetivo da investigação é verificar de que maneira os sistemas de recompensa utilizados na Wella Company influenciam na motivação dos seus comerciais. Os resultados da pesquisa revelaram como a Wella Company pode desenvolver o seu sistema de recompensas, envolvendo a força de vendas no processo de tomada de decisão. Embora tanto recompensas monetárias quanto benefícios não monetários (como reconhecimento, oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional) sejam valorizados, há uma variação significativa nas preferências individuais, sendo que a combinação adequada desses incentivos é essencial para manter os colaboradores motivados pois cada perfil responde de maneira diferente aos diversos tipos de recompensas. A pesquisa apoia a suposição de que um sistema de recompensa bem desenvolvido e funcional pode aumentar a motivação e a satisfação dos comerciais, uma vez que se conclui que recompensas percebidas como inatingíveis ou mal alinhadas com as metas reais podem gerar efeitos contrários, levando à desmotivação e comprometendo o envolvimento com a organização. | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/63903 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | |
| dc.subject | Sistema de Recompensas~~ | |
| dc.subject | Motivação | |
| dc.subject | Força de Vendas | |
| dc.title | Sistema de Recompensas e Motivação na Força de Vendas da Wella Company | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Empresas |