Publicação
Plano de Marketing: People Your Creative Agency
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Ferreira, Mafalda | |
| dc.contributor.author | Miranda, Eduardo Luís de Paula | |
| dc.date.accessioned | 2020-09-03T11:58:48Z | |
| dc.date.available | 2020-09-03T11:58:48Z | |
| dc.date.issued | 2019-09-16 | |
| dc.description.abstract | Este projeto tem como principal objetivo, o desenvolvimento de um plano de marketing para a agência de publicidade People – Your Creative Agency. De maneira a elaborar o projeto com elevada precisão, foram definidas quatro questões de investigação centrais: 1) Quais são os procedimentos a adotar para melhorar a performance da agência garantindo a qualidade do serviço prestado?; 2) Quais os pontos fortes e fracos da People?; 3) Qual a estratégia de marketing a ser aplicada no presente projeto?; 4) Quais as estratégias de marketing mix operacional, para o ano 2019?. A metodologia utilizada no presente projeto o Action Research, que permitiu uma estabelecer uma relação de proximidade e maior interação com a agência, onde simultaneamente foram recolhidos dados primários e secundários, que foram implementados ou colocados em prática. Numa fase inicial, foi concebida uma entrevista estruturada de caráter informal à Gestora de Marketing da agência, tendo como principal objetivo a obtenção de informação que possibilitasse uma análise interna coerente. Posteriormente, foram aplicados questionários que seguiam o modelo SERVQUAL a clientes da People, para possibilitar a avaliação da qualidade do serviço comercializado pela mesma. Para a realização do plano de marketing, a estratégia utilizada será principalmente focada de forma intensiva a nível da promoção, sobretudo em marketing digital. Todas as ações propostas e planeadas visam o contínuo crescimento da marca, não diminuindo a qualidade do serviço. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202512363 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/33257 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Plano de marketing | pt_PT |
| dc.subject | Action research | pt_PT |
| dc.subject | Modelo SERVQUAL | pt_PT |
| dc.subject | Marketing digital | pt_PT |
| dc.title | Plano de Marketing: People Your Creative Agency | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | closedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |
Ficheiros
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- Nome:
- eduardo_miranda.pdf
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