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Publicação
Estudo de um mapa de experiências para o adepto do Rio Ave F.C. em dias de jogo
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| 2.63 MB | Adobe PDF |
Orientador(es)
Resumo(s)
Este relatório resulta do meu período de estágio no departamento de Marketing do Rio Ave F.C. do qual resultou a criação de um Mapa de Experiências onde se tenta compreender quais os touching points a desenvolver para aumentar a frequência da presença dos adeptos nos jogos ao vivo. Em primeira instância, foram relatadas as ações de Marketing ocorridas na época 2016/2017 e analisadas as diferentes formas de atuar do clube comparando-as posteriormente com outros clubes observados. Deste modo, foi possível apurar quais os touching points que melhor enfatizam a experiência do adepto em dias de jogo, proporcionando a este um melhor serviço.
Descrição
Palavras-chave
Marketing Marketing desportivo Marketing de eventos desportivos Futebol