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Os procedimentos de logística inversa numa empresa do setor alimentar
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Loureiro, Rúben Joaquim Pinto | |
| dc.contributor.advisor | Loureiro, Rúben Joaquim Pinto | |
| dc.contributor.author | Serra, João Manuel Marques Sousa | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-31T11:56:48Z | |
| dc.date.available | 2025-01-31T11:56:48Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.date.submitted | 2024 | |
| dc.description.abstract | Numa era em que a preocupação com a sustentabilidade, a responsabilidade ambiental e a eficiência dos recursos são fundamentais, a logística inversa assume um papel crucial na gestão da cadeia de abastecimento moderna e traz uma série de vantagens estratégicas e financeiras às empresas. Esta desempenha um papel crítico ao viabilizar a recolha, retorno e gestão dos produtos, materiais ou resíduos após o seu uso pelo cliente. O setor alimentar assume-se como um dos mais complexos uma vez que deve ser tido em conta que deve obedecer a vários requisitos como a manutenção da cadeia de frio ou a rápida perecibilidade dos alimentos. O presente estudo tem como objetivo geral identificar de que forma a logística inversa tem impacto numa empresa do setor alimentar efetuando uma análise das alterações efetuadas pela Aviludo nas suas regras de devoluções de clientes. De acordo com os resultados obtidos, verifica-se melhorias nas alterações efetuadas pela empresa e que os procedimentos de logística inversa poderão ter um impacto na segurança alimentar, nos custos logísticos e na satisfação do cliente. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203872932 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/54114 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Logística Inversa | pt_PT |
| dc.subject | Segurança Alimentar | pt_PT |
| dc.subject | Custos Logísticos | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação do Cliente. | pt_PT |
| dc.title | Os procedimentos de logística inversa numa empresa do setor alimentar | pt_PT |
| dc.title.alternative | um estudo de caso | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Politécnico de Tomar | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |