Elaboração de uma estratégia de marketing digital na empresa Ramos Pinto

Azeredo, Mariana Calheiros Ponces de Castro

http://hdl.handle.net/10400.26/19629

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Authors

Azeredo, Mariana Calheiros Ponces de Castro

Advisor(s)

Neves, Cidália

Abstract(s)

Apesar de existir uma extensa literatura acerca da importância dos social media e das estratégias de Marketing utilizadas nas empresas, pouco se conhece acerca da sua utilização e eficiência na indústria vitivinícola. O presente relatório procura definir uma estratégia dinamizadora para os três canais digitais da empresa Ramos Pinto (Website, Facebook e Instagram) através de um estudo aprofundado às empresas concorrentes e de uma análise detalhada às forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT) da Ramos Pinto. Para o desenvolvimento do trabalho recorreu-se à metodologia qualitativa, através de entrevistas não estruturadas, onde foram abordados temas relativos às estratégias de Marketing utilizadas pela empresa, no passado e presente, a sua presença nos canais digitais, a forma como tem vindo a comunicar nos meios online e tradicionais, e por fim, a nova associação a uma marca de luxo. Seguidamente, utilizou-se a técnica da observação direta, através da qual, analisou-se o comportamento do consumidor e das empresas nos diferentes meios online. Por fim, recorreu-se à análise documental que permitiu destacar os prémios obtidos pela empresa, quer a nível nacional, quer internacional, através da criação de posters criativos. O Relatório inicia-se com a contextualização do problema organizacional onde é apresentada a proposta de dinamização dos canais digitais da empresa Ramos Pinto. Posto isto, foi desenvolvida uma revisão de literatura que assenta na importância do Marketing digital e a sua influência no contexto empresarial, nomeadamente numa empresa de vinhos. Neste sentido, foram apresentados três modelos de estratégias de Marketing, com enfoque no modelo SOSTAC de Smith (2015) que constituem a base deste trabalho. Após a abordagem metodológica, apresenta-se o plano de comunicação que irá ao encontro da estratégia. Com a realização deste trabalho pretende-se reposicionar a marca através dos novos “códigos visuais” associados à coerência e detalhe.