O impacto do marketing interno nas empresas: o caso do grupo Filinto Mota

Santos, Maria

http://hdl.handle.net/10400.26/13368

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Authors

Santos, Maria

Advisor(s)

Pires, Henrique

Abstract(s)

Este trabalho é orientado para o Marketing Interno, matéria que tem vindo a atingir um papel importante nas empresas. Estimula uma maior necessidade de consciencialização relativa ao impacto e influência do Marketing Interno nas empresas, dando o exemplo do Grupo Filinto Mota, onde a revisão de literatura é um suporte base essencial. O estudo apresenta inda as necessidades dos colaboradores testando a sua eficácia, e ainda alcança o nível de importância do Marketing Interno perante os seus superiores. Comprovando assim que a compreensão das necessidades permite um melhoramento do desenvolvimento da comunicação, satisfação, envolvimento e desempenho dos colaboradores.