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Relatório de Estágio na empresa Arentia S A
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| 4.42 MB | Adobe PDF |
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Abstract(s)
A utilização de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) é cada vez mais comum nas
organizações atuais, independentemente da dimensão, ramo e setor, sendo encarados
como uma boa solução para ultrapassar grande parte dos problemas empresariais, procura
por maior eficiência e competitividade face à concorrência. Os ERP apresentam-se como
sistemas que permitem que as organizações se adaptem melhor à atual era suportada na
notável evolução das novas tecnologias de informação ocorrida nos últimos anos, a qual
tem permitido melhorar a sua gestão e funcionamento.
O presente relatório retrata o desenvolvimento de um módulo para o software PHC GO,
e a experiência obtida no estágio curricular no âmbito do 2.º ano do Mestrado em Sistemas
de Informação de Gestão no Instituto Superior de Contabilidade e Administração de
Coimbra (ISCAC). Este tem como objetivo descrever as diversas tarefas desempenhadas
durante os seis meses do estágio realizado em Leiria na sede da empresa Arentia, S.A..
A empresa Arentia S.A. surge em 2008 e apresenta-se como uma empresa tecnológica
cujo foco é atividades de consultoria em informática e tem como missão encontrar
soluções utilizando softwares de gestão e tecnologias de informação.
O estágio curricular surgiu na sequência de uma oportunidade de mercado identificada
pela empresa, que correspondeu à criação de complementos para o software PHC GO que
é recente e está em crescimento. O objetivo principal foi a criação de um módulo de gestão
de manutenção na vertente reparações que permite gerir todo o processo de reparação de
equipamentos. Desde a receção do equipamento até ao fecho do serviço, com a entrega
ao cliente, este módulo inclui a organização e registo dos trabalhos efetuados, bem como
a mão de obra e as peças associadas.
O resultado principal consistiu numa pesquisa de mercado de software de gestão de
manutenção na vertente de reparações e na posterior criação do novo módulo definido
com base na pesquisa realizada. O módulo é composto por um ecrã “reparação”, por
análises que possuem filtros, tornando a pesquisa mais fácil e rápida, por um dashboard
constituído por gráficos para simplificar a tomada de decisões e ainda por um manual de
configuração e utilização do módulo.
Description
Keywords
ERP PHC GO Gestão de manutenção Reparação Investigação-ação Pesquisa de mercado