Fatores que influenciam o consumidor na compra de produtos de papelaria

Tulha, Gustavo António Novais

http://hdl.handle.net/10400.26/51506

Use this identifier to reference this record.

Name:	Description:	Size:	Format:
gustavo_tulha.pdf		1.01 MB	Adobe PDF	Download

Send Feedback

Authors

Tulha, Gustavo António Novais

Advisor(s)

Alves, Caetano

Abstract(s)

A presente investigação tem como objetivo geral investigar quais os fatores que mais influenciam os consumidores no processo de tomada de decisão na compra de produtos de papelaria. Nesse sentido, a pesquisa está fundamentada em diversas teorias e fatores que impactam o comportamento de compra do consumidor, bem como o processo de decisão de compra. Relativamente à metodologia, foi realizada uma metodologia quantitativa a partir da recolha de dados por meio de questionário para obtenção de dados, utilizando o SPSS, nos quais geraram análises de gráficos baseadas em linhas teóricas fundamentadas para esta investigação. Através das análises pretende-se evidenciar que fatores mais impactam no comportamento de compra do consumidor de papelaria. Posto isto, após as análises, foram sugeridas estratégias para as empresas que atuam no ramo de papelaria se destacarem no mercado.