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Publicação
Proposta de valor do marketing digital na gestão estratégica das PME em Portugal
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Integrada no mestrado em Gestão do Instituto Politécnico de Tomar, esta dissertação procura mostrar que o marketing digital pode ser um forte argumento de valor na gestão estratégica das pequenas e médias empresas em Portugal.
Num contexto em que a transformação digital assume um papel de alto impacto no crescimento sustentável das empresas na Europa e em todo o mundo, as PME portuguesas são obrigadas a seguir as tendências e responder de uma forma ágil a estas reais mudanças.
A adoção da digitalização permite a estas empresas aumentar a eficiência operacional, a cortar custos, entre outros aspetos ganham relevo num cenário caracterizado por recursos escassos.
O marketing digital vem apoiar as PME como estratégia central e potenciar o crescimento sustentável, através da implementação de comunicação omnicanal (estratégias de multiplicidades de canais) promover a proximidade e uma experiência mais personalizada com o cliente, oferecer uma oportunidade de impulsionar a visibilidade e alcance das plataformas digitais.
Com base numa extensa revisão da literatura e de uma investigação mista, este estudo busca apoiar os gestores na identificação das vantagens, barreiras e fatores que, de maneira sustentável, contribua para a implementação do marketing digital como eixo na gestão estratégica nas PME. Estas empresas são essenciais tanto para a economia nacional quanto para a União Europeia e o objetivo é fornecer uma base sólida para identificar as oportunidades e superar os principais desafios relacionados à gestão, investimentos, concorrência e crescimento sustentável deste importante tecido empresarial Português.
Descrição
Palavras-chave
Marketing digital Gestão PME Digitalização