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Implementação e contolo de um provedor de internet pela vs engenharia
| dc.contributor.advisor | Coimbra, Cláudia Maria Pires de Carvalho | |
| dc.contributor.author | Junior, Luiz Carlos Veiga de Azevedo | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-28T15:27:52Z | |
| dc.date.available | 2022-09-28T15:27:52Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | Para a elaboração deste trabalho de projeto definiu-se como objetivo a implementação e controlo de um provedor de internet que garanta um serviço de qualidade no que diz respeito ao acesso da internet aos clientes a custos mais baixos relativamente aos grandes operadores no local onde a empresa está implantada. Neste sentido, o trabalho está dividido em duas partes. A primeira parte faz uma abordagem aos temas de controlo de gestão, sistemas e instrumentos de controlo de gestão, necessidade dos sistemas de controlo de gestão nas Pequenas e Médias Empresas e gestão de projetos. A segunda parte foca-se nos objetivos e metodologia, apresentação da empresa em estudo, apresentação do projeto e na proposta de implementação do Balanced Scorecard. Os resultados obtidos evidenciaram que é possível e viável a implementação do presente projeto, podendo verificar-se que é possível recuperar o investimento inicial em cerca de 4 anos, sendo que a longo prazo (5 anos) se prevê retorno financeiro. Em relação ao controlo é possível definir indicadores que permitem medir o alcance dos objetivos definidos pela VS Engenharia. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203071590 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/41860 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Balanced scorecard | pt_PT |
| dc.subject | Controlo de gestão | pt_PT |
| dc.subject | Controlo de projetos | pt_PT |
| dc.subject | Indicadores | pt_PT |
| dc.title | Implementação e contolo de um provedor de internet pela vs engenharia | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |