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Publicação
Implementação e contolo de um provedor de internet pela vs engenharia
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 1.26 MB | Adobe PDF |
Orientador(es)
Resumo(s)
Para a elaboração deste trabalho de projeto definiu-se como objetivo a implementação e
controlo de um provedor de internet que garanta um serviço de qualidade no que diz
respeito ao acesso da internet aos clientes a custos mais baixos relativamente aos grandes
operadores no local onde a empresa está implantada. Neste sentido, o trabalho está
dividido em duas partes. A primeira parte faz uma abordagem aos temas de controlo de
gestão, sistemas e instrumentos de controlo de gestão, necessidade dos sistemas de
controlo de gestão nas Pequenas e Médias Empresas e gestão de projetos. A segunda parte
foca-se nos objetivos e metodologia, apresentação da empresa em estudo, apresentação
do projeto e na proposta de implementação do Balanced Scorecard. Os resultados obtidos
evidenciaram que é possível e viável a implementação do presente projeto, podendo
verificar-se que é possível recuperar o investimento inicial em cerca de 4 anos, sendo que
a longo prazo (5 anos) se prevê retorno financeiro. Em relação ao controlo é possível
definir indicadores que permitem medir o alcance dos objetivos definidos pela VS
Engenharia.
Descrição
Palavras-chave
Balanced scorecard Controlo de gestão Controlo de projetos Indicadores