A carregar...
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 3.21 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
As Forças Armadas (FFAA) portuguesas participam em missões internacionais, de grande complexidade e em múltiplos cenários, que obrigam a uma adaptação constante a novas envolventes externas, devendo, assim, ser capazes de incorporar, na sua doutrina e nos seus procedimentos, o conhecimento resultante dessas participações.
Esta investigação centra-se no processo de aprendizagem organizacional das FFAA, na valorização e gestão do recurso “conhecimento”, e no contributo das Lições Aprendidas (LA) para esse processo, tendo como objetivo geral propor um modelo teórico de Gestão de Conhecimento (GC) organizacional que, através da conceptualização de uma capacidade de LA, adotável pelas FFAA, contribua para a melhoria da sua aprendizagem organizacional.
A opção metodológica recaiu numa estratégia de investigação qualitativa, apoiada num desenho de pesquisa do tipo estudo de caso, a partir de um raciocínio dedutivo e indutivo. Os dados empíricos foram obtidos a partir de análise documental, de entrevistas e de questionários.
Como principal produto da investigação apresenta-se uma proposta para a capacidade conjunta de LA, integrada num modelo de articulação de capacidades, com a partilha de informação através da interligação dos processos dos Ramos e com linhas de ação para a sua edificação, para melhorar a GC e consolidar as FFAA enquanto organização aprendente. Abstract: The Portuguese Armed Forces participate in complex and multi scenario international missions, that require a constant adaptation to changing external contexts, and, therefore, must be able to incorporate the resulting knowledge from those participations in their doctrine and procedures.
This research focuses on the Armed Forces organizational learning process, on the importance of value and manage the "knowledge" resource, and on the Lessons Learned (LL) contribution to the process, aiming to propose a theoretical organizational Knowledge Management (KM) model, through a LL capability concept, adoptable by the Portuguese Armed Forces, as a contribution to organizational learning.
The methodological option fell into a qualitative research strategy, based on a case study research design, through a deductive and inductive reasoning. The empirical data were obtained from documental analysis, interviews and surveys.
The main research outcome is a proposal for a joint LL capability, in an integrated capabilities model, sharing information through a Service Branches processes interconnection scheme and action items for its building, to improve KM and consolidate the Portuguese Armed Forces as a learning organization.
Descrição
Palavras-chave
Aprendizagem Organizacional Gestão do Conhecimento Lições Aprendidas Organização Aprendente Knowledge Management Learning Organization Lessons Learned Organizational Learning