Impacto de Tik Tok influencers na intenção de compra: Geração Y e Z

Bessa, Joana Catarina Ribeiro

http://hdl.handle.net/10400.26/43178

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Authors

Bessa, Joana Catarina Ribeiro

Advisor(s)

Soares, Raquel

Abstract(s)

Com um mundo cada vez mais digital, surgem também novos comportamentos, profissões e realidades, que as empresas têm de saber identificar, e adaptar para conseguirem evoluir e manterem-se competitivas no mercado. As redes sociais fazem parte desta nova realidade, com um número de utilizadores e tempo de utilização em constante crescimento, aumentando também o conteúdo criado, consumido e partilhado pelos utilizadores. Ao darem voz e poder aos seus utilizadores rapidamente surgiram os social media influencers. O conceito de influenciador não é novo, no entanto, em 2020 surgiu um novo fator nesta equação: o Tik Tok. Uma rede social que veio revolucionar a forma de criação, e consumo de conteúdo, através de vídeos curtos que se tornam rapidamente virais. Os utilizadores ativos nesta rede, têm vindo a crescer a um ritmo nunca antes visto, estando em Janeiro de 2022 presente em 141 países com 3 mil milhões de downloads, e mil milhões de usuários ativos por mês a nível mundial. Em Portugal, o Tik Tok é “apenas” a 6ª rede social preferida dos Portugueses, mas tem vindo a mostrar que é muito mais do que “danças” e que o seu poder, presença e influência, não é algo que as marcas possam deixar de lado. Este estudo visa entender, não só como é que a rede funciona e a que nível pode fazer sentido para as marcas, mas também para medir o impacto dos influenciadores presentes na mesma e dos tipos de conteúdos produzidos pelos mesmos, sobre a intenção de compra dos utilizadores na rede, com foco na geração Y e Z.