Publicação
A percepção do valor das marcas - Estudo de caso: O valor da marca Dove
| dc.contributor.advisor | Brandão, Nuno | |
| dc.contributor.author | Loução Vicente Ferreira, Rita Maria | |
| dc.date.accessioned | 2016-04-07T10:51:21Z | |
| dc.date.available | 2016-04-07T10:51:21Z | |
| dc.date.issued | 2014-02-21 | |
| dc.date.submitted | 2014-02-18 | |
| dc.description.abstract | O marketing, actualmente, tem um papel fundamental nas empresas. As empresas bem-sucedidas são bastante voltadas para o cliente e profundamente comprometidas com o marketing e a comunicação. As marcas surgem como factor diferenciador para os consumidores e assumem-se como um poderoso meio de sucesso junto do público-alvo das empresas. Tal como representam funções importantes para os consumidores, também para as empresas têm um papel preponderante, assumindo-se como um activo de valor estratégico, capaz de influenciar o comportamento dos consumidores. A satisfação, o valor e a retenção do consumidor / cliente são fundamentais para a sobrevivência das empresas e das suas marcas. A percepção do valor das marcas para o consumidor é hoje fundamental para as empresas. Devem pesquisar com detalhe de modo a saberem os hábitos do consumidor, o que compra, quando e onde compra. Perceber se opta por determinados produtos e/ou serviços de uma marca forte. Neste contexto, a presente investigação tem como principal objectivo aferir a percepção do valor da marca “DOVE”, ou seja, através do modelo conceptual de Brand Equity de Aaker perceber se o apuramento do valor da marca em investigação assenta em todas as dimensões propostas por Aaker, ou se existe uma predominância de valor activo de algumas das suas dimensões face a outras. Mais precisamente, estudar as dimensões de aferição do valor da marca “DOVE” em função da lealdade, notoriedade, qualidade percebida, associações à marca e outros activos da marca. A metodologia seguida foi um inquérito a consumidores da marca “DOVE”, onde se verificou que a marca tem notoriedade no mercado. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201114186 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/12932 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing, Valor das Marcas, Comportamento do Consumidor. | pt_PT |
| dc.title | A percepção do valor das marcas - Estudo de caso: O valor da marca Dove | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing | pt_PT |