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Publicação
A Felicidade no Trabalho dos Profissionais do Serviço Nacional de Saúde
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Esta dissertação de mestrado tem como objetivo explorar a felicidade no trabalho dos
profissionais do Serviço Nacional de Saúde. Considerando a complexidade do ambiente em
que estes profissionais atuam, pareceu-nos pertinente investigar o seu nível de satisfação e
bem-estar no desempenho das suas funções. A pesquisa iniciou-se com uma revisão da
literatura, onde foram discutidos conceitos fundamentais relacionados à felicidade e ao
Serviço Nacional de Saúde. Este capítulo começou por apresentar uma evolução e estado de
arte do Serviço Nacional de Saúde e, no que diz respeito, ao conceito de felicidade foi dada
relevância à felicidade na função, identificando fatores que a influenciam, e realizada uma
exploração da felicidade organizacional, culminando na análise da felicidade específica no
contexto particular do Serviço Nacional de Saúde.
A questão central “Será que os profissionais do Serviço Nacional de Saúde se sentem
felizes no desempenho do seu trabalho?” foi investigada através de um questionário que
recolheu 241 respostas. Os resultados indicaram que a maioria dos inquiridos considera que
tem um bom ambiente de trabalho, embora ainda existam áreas a melhorar, como a
comunicação, o reconhecimento e a gestão de conflitos. As correlações estatisticamente
significativas entre variáveis, como o espírito de equipa, clareza na comunicação e a
liderança inspiradora, demonstraram ter um impacto significativo na perceção da felicidade
por parte dos inquiridos. Estes resultados serviram de base para as conclusões finais,
permitindo uma compreensão mais profunda da felicidade laboral neste contexto e sugerindo
possíveis áreas de intervenção para aumentar a felicidade dos profissionais do Serviço
Nacional de Saúde.
Descrição
Palavras-chave
Felicidade no trabalho Profissionais de Saúde Serviço Nacional de Saúde