Plano de marketing para o lançamento do Lexus UX 300e no mercado Português

Sousa, Rúben Filipe Ferreira de

http://hdl.handle.net/10400.26/36308

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Authors

Sousa, Rúben Filipe Ferreira de

Advisor(s)

Domingos, Catarina

Abstract(s)

O setor automóvel é um dos principais responsáveis pela emissão de gases nocivos para a atmosfera e, como tal, a mobilidade sustentável assume-se, cada vez mais, como a alternativa ideal para combater as alterações climáticas do nosso planeta. Para além disto, a opção por marcas ambientalmente responsáveis em detrimento de outras é um aspeto que é tido em conta pelos consumidores e, em particular, os consumidores de luxo. Posto isto, fica claro que este é o momento ideal para o lançamento do novo SUV 100% elétrico da Lexus: o UX 300e. A presente investigação pretende, então, desenvolver o Plano de Marketing para o lançamento do Lexus UX 300e no mercado português. O enquadramento teórico da investigação recai, numa primeira fase, sobre o conceito e história do luxo e o comportamento do consumidor de luxo, em particular, o comportamento do consumidor de automóveis de luxo. De seguida, é, ainda, apresentado o suporte teórico que serviu de base para a escolha da estrutura de plano de marketing a seguir na presente investigação e, tendo em conta a problemática que deu início a este estudo, foi adotado, como metodologia de investigação, o estudo de caso. Para além disso, é utilizada uma abordagem quantitativa de caráter exploratório e, de modo a alcançar os objetivos propostos neste trabalho, foi feita uma recolha de dados através de uma análise documental exaustiva a 44 documentos que forneceram dados secundários, internos e externos, fulcrais para o lançamento do Lexus UX 300e. Os resultados da investigação mostram que o lançamento do novo SUV terá presente uma forte componente comunicacional externa, através dos meios tradicionais - como televisão e imprensa – e através do contexto digital – Redes Sociais e anúncios na Rede Display da Google – para se tornar, mais facilmente, um dos EVs preferidos dos portugueses. Adicionalmente, o plano de marketing prevê, ainda, a necessidade de formar as equipas de venda e após venda da Lexus Portugal.