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O controlo de gestão num estabelecimento militar com autonomia administrativa e financeira
| dc.contributor.author | Ferreira, Pedro Filipe Martins | |
| dc.date.accessioned | 2016-03-09T14:36:10Z | |
| dc.date.available | 2016-03-10T01:30:09Z | |
| dc.date.issued | 2008-05 | |
| dc.description.abstract | O presente estudo aborda a necessidade de mudança do controlo de gestão numa entidade com autonomia administrativa e financeira, mais especificamente, o caso das Oficinas Gerais de Fardamento e Equipamento (OGFE). O tema é restringido ao Balanced Scorecard, alvo de atenções mais acentuadas, na actualidade pela Administração Pública de Portugal, e pretende demonstrar de que forma este instrumento é necessário e vem inovar os utilizados. Para além de um enquadramento do BSC no controlo de gestão é efectuada uma revisão de literatura que tem por objectivo expor o potencial do BSC. São abordados com alguma profundidade os conceitos essenciais do BSC e superficialmente temas mais recentes como o alinhamento que não tenham ligação directa ao caso em estudo. A teoria termina numa redacção do BSC na Administração Pública, breve exposição sobre as adaptações típicas dos serviços públicos. Este estudo de caso explicativo utiliza técnicas de recolha diversas. Desde a pesquisa documental, essencial para extrair as potencialidades dos instrumentos existentes. Bem como entrevistas qualitativas com o objectivo de ter um contacto com a realidade vivida pelos gestores. Mas também questionários que possibilitaram incidir sobre o tema específico do BSC e ainda avaliar as preferências dos clientes do Centro Comercial das OGFE. A necessidade de implementar o instrumento em estudo ficou patente e as acções de melhoria demonstram a utilidade imediata que foi possível comprovar no período em que o trabalho decorreu. | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/11956 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.peerreviewed | no | pt_PT |
| dc.publisher | Academia Militar | pt_PT |
| dc.subject | GESTÃO | pt_PT |
| dc.subject | CONTROLO | pt_PT |
| dc.subject | DESEMPENHO | pt_PT |
| dc.subject | SCORECARD | pt_PT |
| dc.title | O controlo de gestão num estabelecimento militar com autonomia administrativa e financeira | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |