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A importância das emoções na decisão de compra de um automóvel : Região norte de Portugal
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Alves, Caetano | |
| dc.contributor.author | Silva, Tiago Filipe Ferreira | |
| dc.date.accessioned | 2022-01-05T16:29:39Z | |
| dc.date.available | 2022-01-05T16:29:39Z | |
| dc.date.issued | 2021-09-28 | |
| dc.description.abstract | Este relatório tem por base a elevada competitividade no mercado automóvel, que obriga às empresas do setor a desenvolverem e focarem em novos meios para se diferenciarem e terem sucesso no mercado. O desenvolvimento tecnológico já permite perceber as ideias, necessidades e preferências racionais dos consumidores, sendo que a compreensão emocional dos mesmos poderá ser o futuro das vendas do setor. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica e revisão de literatura em volta de temas respeitantes ao comportamento do consumidor e aos seus conceitos no setor automóvel; às emoções e funcionalidade do cérbero humano; e ao processo de decisão de compra em geral e no setor automóvel. Foi então desenvolvido um questionário que permitisse responder a determinadas hipóteses formuladas que respondessem aos objetivos definidos. O mesmo foi disponibilizado por diversos meios e direcionado a adultos dos distritos do Norte de Portugal. Com os resultados do questionário foi possível concluir que as emoções têm de facto um impacto na decisão de compra de um automóvel e que existem variáveis com maior relação emocional do que outros. O interesse e gosto pelo setor automóvel são os parâmetros que mais influenciam as emoções, seguido de aspetos políticos que envolvem o setor. Quanto aos fatores decisivos na compra de um automóvel, a estética mostrou ser o mais relevante. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202833640 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/38635 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_PT |
| dc.subject | Emoções | pt_PT |
| dc.subject | Decisão de compra | pt_PT |
| dc.subject | Automóvel | pt_PT |
| dc.title | A importância das emoções na decisão de compra de um automóvel : Região norte de Portugal | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |
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