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Proposta de implementaĆ§Ć£o do sistema de qualidade no Agrupamento de Escolas de Anadia
| dc.contributor.advisor | Morais, Maria Georgina da Costa Tamborino | |
| dc.contributor.author | Sampaio, Maria AdƩlia de Loureiro | |
| dc.date.accessioned | 2016-05-03T14:22:32Z | |
| dc.date.available | 2016-05-03T14:22:32Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.description.abstract | Um sistema de gestĆ£o da qualidade considera todas as atividades da organizaĆ§Ć£o a fim de proporcionar um serviƧo que vĆ” ao encontro das necessidades dos seus clientes e partes interessadas. A existĆŖncia de um quadro normativo de avaliaĆ§Ć£o da educaĆ§Ć£o no ensino nĆ£o superior assim como de normas e modelos orientadores para a educaĆ§Ć£o sĆ£o uma base para as instituiƧƵes escolares implementarem um sistema de qualidade. A definiĆ§Ć£o dos processos da organizaĆ§Ć£o Ć© um passo essencial para essa implementaĆ§Ć£o. Nesta proposta estĆ£o enumerados os processos do Agrupamento de Escolas de Anadia (AEAnadia) e desenvolvidos apenas os processos chave: Processo āEnsino e FormaĆ§Ć£oā, Processo āCĆvicoā e Processo āInvestigaĆ§Ć£o e Desenvolvimentoā. A definiĆ§Ć£o per si dos processos nĆ£o seria uma mais-valia se nĆ£o se conhecessem os indicadores de qualidade e nĆ£o fosse feita a monitorizaĆ§Ć£o dos mesmos. EstĆ£o portanto definidos neste projeto os indicadores de anĆ”lise e os instrumentos de recolha dessa informaĆ§Ć£o a fim de contribuir para a melhoria contĆnua do AEAnadia. Apesar das dificuldades encontradas, nomeadamente na implementaĆ§Ć£o de documentos comuns, o sistema de gestĆ£o de qualidade Ć© jĆ” uma realidade no AEAnadia. Este nĆ£o Ć© um projeto acabado pois pretende-se que o AEAnadia continue a investir na melhoria contĆnua. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201141922 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/13473 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Qualidade | pt_PT |
| dc.subject | Sistema de gestĆ£o de qualidade | pt_PT |
| dc.subject | Processos | pt_PT |
| dc.subject | Processos chave | pt_PT |
| dc.subject | Indicadores de qualidade | pt_PT |
| dc.subject | MonitorizaĆ§Ć£o | pt_PT |
| dc.subject | Melhoria contĆnua | pt_PT |
| dc.title | Proposta de implementaĆ§Ć£o do sistema de qualidade no Agrupamento de Escolas de Anadia | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |