Publicação
A relação entre a comunicação médico-veterinária e a literacia médico-veterinária do detentor do animal de companhia
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Nogueira, Mafalda | |
| dc.contributor.author | Gomes, Maria Cristina Castro | |
| dc.date.accessioned | 2022-01-05T16:37:54Z | |
| dc.date.available | 2022-01-05T16:37:54Z | |
| dc.date.issued | 2021-09-28 | |
| dc.description.abstract | A lei portuguesa tal como o setor médico-veterinário têm vindo a acompanhar a tendência crescente da humanização dos animais de companhia e do número destes nos lares portugueses. O estatuto jurídico destes novos membros da família foi alterado em 2017, altura em que passaram a ser considerados “seres vivos dotados de sensibilidade”, e começou a haver uma preocupação generalizada com o seu bem-estar. Até ao início da pandemia COVID-19 o setor médico-veterinário, que se caracteriza por pequenas e médias empresas, estava a crescer de forma considerável. Num mercado em que os serviços/produtos que constam do portfólio são muito semelhantes aos dos concorrentes, torna-se ainda mais fulcral comunicar o valor destes e investir no desenvolvimento de estratégias de marketing e comunicação. Adicionalmente, quem decide quais os cuidados médico-veterinários que serão prestados aos animais de companhia é o seu detentor, e este procura cada vez mais produtos/serviços de valor acrescentado, como se para si se tratasse. Contudo, a comunicação médico-veterinária é uma área muito recente e pouco explorada. Sendo a ausência de diretrizes de comunicação um reflexo disso mesmo, tendo como consequência formas de comunicar dentro do mesmo setor muito díspares. Com esta investigação pretende-se compreender a influência da estratégia da comunicação médico-veterinária na literacia médico-veterinária do detentor do animal de companhia, com o intuito de serem criadas diretrizes de comunicação que promovam a saúde animal e os cuidados médico-veterinários. Dever-se-á ter em conta a relação detentor animal de companhia – animal de companhia, relação detentor animal de companhia – médico-veterinário, e relação detentor animal de companhia – animal de companhia – médico-veterinário. Esta investigação de cariz exploratório e de metodologia quantitativa recolheu os dados através de um questionário que obteve 3.014 respostas válidas referentes a Portugal (continental e ilhas). Deste estudo resultam importantes contributos: a proposta do conceito de literacia médico-veterinária do detentor do animal, a construção e validação do instrumento de mensuração da literacia médico-veterinária, e diretrizes de comunicação médico-veterinária. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202833682 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/38637 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing no setor médico-veterinário | pt_PT |
| dc.subject | Relação detentor animal de companhia – animal de companhia | pt_PT |
| dc.subject | Relação detentor animal de companhia – médicoveterinário | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação médico-veterinária | pt_PT |
| dc.title | A relação entre a comunicação médico-veterinária e a literacia médico-veterinária do detentor do animal de companhia | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |
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