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A Responsabilidade Social numa Empresa Portuguesa: estudo de caso
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Farinha, Nuno | |
| dc.contributor.author | Lucas, Catarina Fragoso Bicho Ramos | |
| dc.date.accessioned | 2021-02-19T12:22:06Z | |
| dc.date.available | 2021-02-19T12:22:06Z | |
| dc.date.issued | 2020-12-02 | |
| dc.description.abstract | Introdução: A importância da responsabilidade social nas empresas tem aumentado nos últimos anos e atualmente é uma das suas principais preocupações estratégicas. A Agenda2030 propõe 17 ODS com as dimensões de atuação: social, económica e ambiental. Para a Altice Portugal, a sustentabilidade e a responsabilidade social são a contribuição das suas atividades de negócios para o progresso económico e social da comunidade, considerando o impacto no meio ambiente e promovendo relações estáveis com as suas partes interessadas. Objetivos: avaliar a perceção dos colaboradores da Altice acerca da Responsabilidade Social, na sua dimensão interna e externa da empresa. Metodologia: Foram realizadas entrevistas a sete colaboradores da empresa Altice para recolher os seus dados sociodemográficos e posteriormente aplicou seis questões de resposta aberta correspondentes ao tema. As respostas dadas a cada pergunta foram agrupadas para permitir uma comparação direta às declarações prestadas por cada entrevistado a cada pergunta específica. Após análise de cada pergunta fez-se então uma síntese da concordância existente entre os colaboradores. Resultados: Os colaboradores definiram orientações de responsabilidade social ao nível estratégico, transmissão de valores na comunidade e promoção de felicidade e bem-estar como boas práticas de RSE. A nível interno entendem que a saúde, a formação e a família são objetivos da empresa, e a nível externo a educação, a igualdade e a cultura. Todos consideraram que os valores lhes são transmitidos, e todos reconheceram os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e sua identificação nas suas ações. Existe um consenso no benefício das mesmas para a relação empresa-consumidor. Conclusão: Os colaboradores têm conhecimento tanto da responsabilidade social interna como externa e são conhecedores das ações que a Altice afirma praticar no seu relatório de sustentabilidade. Os colaboradores consideraram a Altice Portugal uma empresa Socialmente Responsável. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Introduction: The importance of social responsibility in companies has increased in recent years and is currently one of their main strategic concerns. The Agenda2030 proposes 17 SDGs with the following dimensions: social, economic and environmental. For Altice Portugal, sustainability and social responsibility are the contribution of its business activities for the economic and social progress of the community, considering the impact on the environment and promoting stable relations with its stakeholders. Purpose: To evaluate the perception of Altice employees about Social Responsibility, in its internal and external dimension. Methods: Interviews were conducted with seven employees of the company Altice to collect their sociodemographic data and subsequently were applied six questions corresponding to the topic. The answers given to each question were grouped to allow a direct comparison to the statements made by each interviewee for each specific question. After analyzing each question, a synthesis of the existing agreement between employees was made. Results: Employees defined social responsibility guidelines at the strategic level, transmitting values in the community and promoting happiness and well-being as good CSR practices. Internally, they understand that health, formation and family are company goals, and externally, education, equality and culture. Everyone considered that the values are transmitted to them, and everyone recognized the Sustainable Development Goals (SDG) and their identification in their actions. There is a consensus on their benefit regarding the company-consumer relationship. Conclusion: Employees are aware of both internal and external social responsibility and are aware of the actions that Altice claims to practice in its Sustainability Report. Employees considered Altice Portugal to be a Socially Responsible company | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202643590 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/35578 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Responsabilidade Social Empresarial | pt_PT |
| dc.subject | Sustentabilidade | pt_PT |
| dc.subject | Altice Portugal | pt_PT |
| dc.subject | Colaboradores | pt_PT |
| dc.title | A Responsabilidade Social numa Empresa Portuguesa: estudo de caso | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |
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