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Técnicas de marketing digital para fidelizar parceiros empresariais de ONG´s
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Casais, Beatriz | |
| dc.contributor.author | Mendes, Inês | |
| dc.date.accessioned | 2020-10-23T11:40:38Z | |
| dc.date.available | 2021-09-28T00:30:17Z | |
| dc.date.issued | 2020-09-28 | |
| dc.description.abstract | O presente estudo foi realizado em contexto de estágio curricular na ONGD Passo Positivo e tem como questão de partida: “Como estabelecer uma relação a longo prazo através das plataformas digitais com parceiros empresariais?”. Na elaboração deste trabalho foi aplicada a metodologia qualitativa, através das técnicas de recolha de dados observação e entrevistas semiestruturadas. Foram observadas as técnicas digitais que a ONG em estudo coloca em prática e entrevistados cinco parceiros da mesma que contribuíram pontualmente com a organização. Após a recolha e análise dos dados, concluiu-se que a comunicação regular, personalizada e envolvente é o aspeto chave para manter a relação com os parceiros e, consequentemente, fidelizá-los. Verificou-se, ainda, a importância da compreensão das histórias e das motivações para doar das empresas parceiras, assim como a importância do vínculo pessoal e da empatia. Por fim, apresentam-se recomendações de técnicas digitais que colocam em prática princípios de marketing relacional para a ONG em estudo alcançar a fidelização dos seus parceiros. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202526836 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/33767 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Fidelização de parceiros | pt_PT |
| dc.subject | Marketing relacional | pt_PT |
| dc.subject | Marketing digital | pt_PT |
| dc.subject | Marketing no terceiro setor | pt_PT |
| dc.subject | Mecenato | pt_PT |
| dc.title | Técnicas de marketing digital para fidelizar parceiros empresariais de ONG´s | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |
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