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Avaliação da Perceção do Consumidor das Práticas de Responsabilidade Social: Estudo de Caso Aplicado à Marca BMW
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Borges, Ana Sofia Pinheiro Pinto | |
| dc.contributor.author | Moreira, Ana Catarina Rocha | |
| dc.date.accessioned | 2019-07-11T19:08:06Z | |
| dc.date.available | 2019-07-11T19:08:06Z | |
| dc.date.issued | 2019-06-27 | |
| dc.date.submitted | 2019-05-24 | |
| dc.description.abstract | No presente trabalho avalia-se a perceção dos consumidores sobre as práticas de responsabilidade social da marca BMW. Para fazer face a este objetivo, recorreu-se à metodologia quantitativa através da aplicação de inquérito por questionário. A recolha de dados ocorreu online, com recurso a redes sociais, nomeadamente Facebook e LinkedIn, e através de correio eletrónico. A aplicação do inquérito decorreu durante os meses de janeiro e fevereiro de 2018 e foi possível recolher 406 respostas válidas. Da amostra recolhida conclui-se que as características sociodemográficas, apenas o nível de rendimento líquido mensal do agregado familiar influencia positivamente o conhecimento sobre as práticas de responsabilidade social aplicadas pela marca BMW. O nível de conhecimento também é influenciado pela utilização de veículo próprio e pelo tipo de veículo utilizado pelo respondente. Verificou-se também que os respondentes para além de demonstrarem a preocupação com a proteção do ambiente, indicaram que estão a percecionar a aposta da marca BMW em ser socialmente responsável. Uma vez que a marca BMW vende automóveis que, com as emissões de gases poluentes, podem prejudicar o ambiente, a principal aposta da marca é notoriamente evitar esses danos. Com o presente estudo foi possível concluir que os consumidores estão a percecionar as práticas de responsabilidade social da marca BMW no que diz respeito á área ambiental. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202261867 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/29187 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Ambiental | pt_PT |
| dc.subject | BMW | pt_PT |
| dc.subject | Económica | pt_PT |
| dc.subject | Perceção do Consumidor | pt_PT |
| dc.subject | Responsabilidade Social | pt_PT |
| dc.title | Avaliação da Perceção do Consumidor das Práticas de Responsabilidade Social: Estudo de Caso Aplicado à Marca BMW | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Direção Comercial e Marketing | pt_PT |
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