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Relatório de Estágio na empresa The Navigator Company, S.A.
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
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| 2.09 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
O presente relatório surge no âmbito do mestrado em Auditoria Empresarial e Pública, do
Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra. Este relatório
desenvolvido no contexto da The Navigator Company, tem como objetivo apresentar o
resultado do estágio curricular realizado no Departamento de Sistemas de Gestão.
O âmbito das atividades realizadas assenta na exploração e aplicação dos conceitos de
Auditoria Interna e dos Sistemas de Gestão, com especial destaque para a Gestão da
Qualidade e a norma ISO 9001.
Estruturalmente, o relatório está divido em duas partes, sendo que num momento inicial é
feito o enquadramento teórico dos temas abordados, e por fim, é apresentada a empresa e as
atividades realizadas ao longo do período de estágio.
O principal objetivo do estágio consistiu no desenvolvimento e implementação de uma
checklist de auditoria interna, com base na norma ISO 9001, visando a melhoria contínua
dos processos e a garantia da conformidade com os requisitos legais e normativos. Para
alcançar este objetivo, foram aplicadas metodologias de auditoria e realizada a análise de
relatórios, o que possibilitou a identificação de áreas críticas e a formulação de questões
adequadas.
Conclui-se que o trabalho desenvolvido contribuiu para a otimização dos processos de gestão
da qualidade, colmatando as fragilidades identificadas e reforçando o compromisso da
empresa com a excelência operacional e a melhoria contínua.
Description
Keywords
ISO 9001 Sistemas de gestão Gestão da qualidade Melhoria contínua Auditoria interna