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Browsing AM - CS - EGARH by Sustainable Development Goals (SDG) "Ciências Sociais"
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- Estratégias de MarketingPublication . Oliveira, João Pedro Nunes De; Menezes , Elisabete Sofia Nabais de Oliveira de FreitasNum cenário marcado pela crescente dificuldade em atrair e reter efetivos, esta dissertação analisa de que forma as estratégias de comunicação e marketing utilizadas pelos três ramos das Forças Armadas Portuguesas contribuem para a atratividade da carreira militar junto dos jovens. A investigação combina uma revisão sistemática da literatura internacional com entrevistas semiestruturadas a representantes institucionais do Exército, da Marinha e da Força Aérea. A análise da literatura permitiu identificar três eixos fundamentais de reflexão: o marketing de recrutamento militar, a comunicação estratégica e a perceção pública da instituição militar, e o branding no setor da defesa. Em paralelo, a análise qualitativa das entrevistas revelou práticas comunicacionais progressivamente mais sofisticadas e orientadas para a juventude, através da segmentação, do uso de meios digitais, do reforço da presença institucional em eventos presenciais e da aposta em narrativas mais humanizadas e emocionalmente envolventes. Entre os principais desafios identificados destacam-se a escassez de efetivos, a perceção negativa da carreira militar, as limitações orçamentais e a concorrência com o setor civil. Em resposta, os ramos das Forças Armadas têm procurado adaptar-se a um novo paradigma comunicacional, apostando em campanhas imersivas, testemunhos reais e reforço da coerência entre comunicação interna e externa. A conclusão aponta para o marketing estratégico como um instrumento essencial na reconfiguração da imagem institucional das Forças Armadas, promovendo a sua legitimação simbólica e funcional junto da sociedade civil. Para investigações futuras, recomenda-se o aprofundamento da avaliação do impacto real das estratégias de comunicação atualmente em vigor em Portugal, bem como a análise comparativa de casos internacionais de sucesso em matéria de recrutamento e retenção de efetivos.
- People Analytics in the Portuguese ArmyPublication . Silva, João Francisco Dantas; Magalhães , Flávio Ivo Riedlinger de; Menezes , Elisabete Sofia Nabais de Oliveira de Freitas eEsta dissertação estuda a integração do People Analytics (PA) no quadro da Gestão de Recursos Humanos (GRH) do Exército Português, visando aumentar a eficiência da gestão de carreiras. People Analytics pode ser entendido como o uso sistemático de dados, métodos estatísticos e ferramentas analíticas para apoiar decisões de GRH, permitindo substituir abordagens baseadas apenas em intuição por processos fundamentados em evidência. A investigação recorre a uma abordagem metodológica mista e a uma estratégia abdutiva, incorporando uma Revisão Sistemática da Literatura, um questionário e uma entrevista com um técnico responsável pela gestão de carreira. A análise quantitativa permitiu identificar cinco indicadores críticos da GRH: Ambiente Organizacional, Desenvolvimento de Carreira, Comunicação e Feedback, Estado Funcional Atual e Mobilidade e Colocação. A análise temática destacou desafios estruturais, como a estagnação na progressão profissional, a perceção de falta de confiança nas avaliações de desempenho e a ausência de estratégias de implementação baseadas em dados. Abordando a questão central da investigação, “Como é que a implementação do método de PA melhora a eficiência da gestão de recursos humanos no Exército Português?”, o estudo demonstra que o PA pode funcionar como uma ferramenta estratégica para alinhar competências individuais com os objetivos institucionais, promover uma progressão de carreira transparente e baseada no mérito e sustentar o desenvolvimento de talentos. Como contributo prático, evidencia-se que a utilização de PA permite monitorizar o ambiente organizacional em tempo real, identificar militares em risco de desmotivação ou estagnação, apoiar decisões de mobilidade e colocação mais justas e eficazes, e integrar métricas de desempenho e satisfação. Com base nos resultados obtidos, é proposto um modelo conceptual que visa apoiar a tomada de decisões estratégicas e otimizar o planeamento da força de trabalho no contexto de organizações militares. São reconhecidas várias limitações. A implementação do PA permanece numa fase inicial, condicionada por constrangimentos técnicos, fragmentação dos sistemas de dados e rigidez nas estruturas hierárquicas. Adicionalmente, a investigação restringiu-se ao efetivo do quadro permanente, excluindo o pessoal contratado, o que poderá comprometer a generalização dos resultados obtidos para a totalidade do contingente militar. ii Com o objetivo de orientar futuras investigações, apresentam-se as seguintes recomendações: realizar estudos longitudinais que permitam avaliar o impacto da aplicação de ferramentas analíticas na gestão de recursos humanos, tanto em tempo real como a longo prazo; alargar o âmbito da investigação a outros ramos das Forças Armadas ou a países aliados da NATO, com vista à realização de análises comparativas; aprofundar a análise das implicações éticas associadas à tomada de decisão baseada em algoritmos; e desenvolver programas-piloto que permitam validar empiricamente o modelo conceptual proposto em unidades do Exército.