People Analytics in the Portuguese Army

Silva,  João Francisco Dantas

http://hdl.handle.net/10400.26/59603

Use this identifier to reference this record.

Name:	Description:	Size:	Format:
Dissertação AspAl Silva 547 EXE_ADMIL People Analytics in the Portuguese Army.pdf		1.49 MB	Adobe PDF	Download

Send Feedback

Authors

Silva, João Francisco Dantas

Advisor(s)

Magalhães , Flávio Ivo Riedlinger de

Menezes , Elisabete Sofia Nabais de Oliveira de Freitas e

Abstract(s)

Esta dissertação estuda a integração do People Analytics (PA) no quadro da Gestão de Recursos Humanos (GRH) do Exército Português, visando aumentar a eficiência da gestão de carreiras. People Analytics pode ser entendido como o uso sistemático de dados, métodos estatísticos e ferramentas analíticas para apoiar decisões de GRH, permitindo substituir abordagens baseadas apenas em intuição por processos fundamentados em evidência. A investigação recorre a uma abordagem metodológica mista e a uma estratégia abdutiva, incorporando uma Revisão Sistemática da Literatura, um questionário e uma entrevista com um técnico responsável pela gestão de carreira. A análise quantitativa permitiu identificar cinco indicadores críticos da GRH: Ambiente Organizacional, Desenvolvimento de Carreira, Comunicação e Feedback, Estado Funcional Atual e Mobilidade e Colocação. A análise temática destacou desafios estruturais, como a estagnação na progressão profissional, a perceção de falta de confiança nas avaliações de desempenho e a ausência de estratégias de implementação baseadas em dados. Abordando a questão central da investigação, “Como é que a implementação do método de PA melhora a eficiência da gestão de recursos humanos no Exército Português?”, o estudo demonstra que o PA pode funcionar como uma ferramenta estratégica para alinhar competências individuais com os objetivos institucionais, promover uma progressão de carreira transparente e baseada no mérito e sustentar o desenvolvimento de talentos. Como contributo prático, evidencia-se que a utilização de PA permite monitorizar o ambiente organizacional em tempo real, identificar militares em risco de desmotivação ou estagnação, apoiar decisões de mobilidade e colocação mais justas e eficazes, e integrar métricas de desempenho e satisfação. Com base nos resultados obtidos, é proposto um modelo conceptual que visa apoiar a tomada de decisões estratégicas e otimizar o planeamento da força de trabalho no contexto de organizações militares. São reconhecidas várias limitações. A implementação do PA permanece numa fase inicial, condicionada por constrangimentos técnicos, fragmentação dos sistemas de dados e rigidez nas estruturas hierárquicas. Adicionalmente, a investigação restringiu-se ao efetivo do quadro permanente, excluindo o pessoal contratado, o que poderá comprometer a generalização dos resultados obtidos para a totalidade do contingente militar. ii Com o objetivo de orientar futuras investigações, apresentam-se as seguintes recomendações: realizar estudos longitudinais que permitam avaliar o impacto da aplicação de ferramentas analíticas na gestão de recursos humanos, tanto em tempo real como a longo prazo; alargar o âmbito da investigação a outros ramos das Forças Armadas ou a países aliados da NATO, com vista à realização de análises comparativas; aprofundar a análise das implicações éticas associadas à tomada de decisão baseada em algoritmos; e desenvolver programas-piloto que permitam validar empiricamente o modelo conceptual proposto em unidades do Exército.