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- Emergência Pré-Hospitalar - Portugal (EPH_PT)Publication . Santos, Carlos; Gil Martins, PauloO sistema de emergência médica pré-hospitalar (SPH) em Portugal, coordenado pelo Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) e executado por diversos agentes (incluindo Corpos de Bombeiros), enfrenta desafios significativos na coordenação operacional, recolha de informação e comunicação de dados clínicos em tempo real. Esta dissertação teve como principal objetivo analisar a relevância e a aplicabilidade de uma ferramenta digital para modernizar o SPH, visando melhorar a qualidade da resposta e a eficácia na transmissão de dados ao Centro de Orientação de Vítimas Urgentes (CODU). Através da revisão da literatura e da análise comparativa de soluções tecnológicas existentes, identificou-se a lacuna de uma aplicação simples, prática e totalmente adaptada à realidade e ao perfil dos Tripulantes de Ambulância de Socorro (TAS) em Portugal. Com base num inquérito a socorristas, que validou as necessidades de campo, procedeu-se ao desenvolvimento de um protótipo funcional focado na acessibilidade e na organização de dados críticos no momento da emergência. O protótipo demonstrou a viabilidade técnica da criação de uma solução digital user-friendly capaz de apoiar a tomada de decisão no terreno e otimizar a comunicação. Conclui-se que a introdução de uma ferramenta digital concebida de raiz tem um impacto potencial significativo na eficácia da resposta, na segurança da vítima e na qualidade da informação transmitida aos hospitais e entidades reguladoras. Este estudo constitui um contributo para a modernização tecnológica do Sistema Integrado de Emergência Médica (SIEM), recomendando o investimento em soluções integradas e focadas no utilizador para promover uma resposta mais célere, segura e humanizada no socorro à vida humana em Portugal.
- Planeta emocionário. Projeto de investigaçãoPublication . Santos, Carina Guerreiro dos; Castro, MiguelAtualmente, as necessidades das crianças/jovens apelam a novas competências e ofertas educativas com vista a responder aos desafios de uma sociedade cada vez mais complexa. O presente relatório apresenta uma investigação realizada através do projeto de intervenção “Planeta Emocionário” que visa responder à seguinte questão de partida “Qual a importância das atividades lúdico-pedagógicas, no domínio socioemocional, para a prevenção dos comportamentos disruptivos, em crianças de 1.º ciclo?”. O projeto fundamenta-se no Projeto SAFE, um serviço disponibilizado pela Junta de Freguesia de Benfica (Lisboa). Pretende-se através do mesmo, desenvolver as competências socioemocionais dos participantes para prevenir comportamentos disruptivos.
- A comunicação nas autarquias: da instituição ao cidadão — estágio no gabinete de comunicação e marketing da câmara municipal de CoimbraPublication . Freire, Bernardo Manuel Barroso; Sobreira,, Rosa Maria CamposO relatório que foi redigido com base nas tarefas que desempenhei no meu estágio curricular de Mestrado, no Gabinete de Comunicação e Marketing da Câmara Municipal de Coimbra, ao longo do 4 semestre do Mestrado em Marketing e Comunicação, entre o dia 13 de janeiro e o dia 16 de maio de 2025. As principais responsabilidades do Gabinete de Comunicação e Marketing (GCM) e da Câmara Municipal de Coimbra (CMC) são: criar conteúdo, gerir todas as redes sociais do município e dos seus diversos núcleos, gabinetes e divisões, bem como, criar, gerir conteúdos do site do município e redigir notas de imprensa. Tendo definido como objetivos, para a realização deste estágio, a compreensão do contexto real em que funciona um GCM num município, a forma como este atua nas redes sociais e junto dos órgãos de comunicação social e a compreensão das tarefas diárias do mesmo, foram realizadas e implementadas diversas atividades e ações no contexto da comunicação verbal e digital com os órgãos de comunicação social. Das atividades realizadas é possível destacar a gestão das diversas páginas das redes sociais, a qual permitiu compreender o enorme fluxo de comunicação que é gerido pelo GCM e pela forma como este é gerido. Assim foi clara a importância da atribuição de tarefas ao técnico de comunicação do GCM, para garantir maior coesão e eficiência no trabalho desenvolvido. Durante o estágio, foi possível identificar padrões claros na utilização e perceção das redes sociais da Câmara Municipal de Coimbra pelos munícipes. Constatei que a maioria acompanha preferencialmente o Instagram e o Facebook, principalmente para se informar sobre notícias e eventos municipais. Os conteúdos são avaliados de forma positiva quanto à clareza e relevância, mas a transparência e o incentivo à participação cívica apresentam oportunidades de melhoria. Os munícipes também sugeriram maior divulgação de atividades e eventos locais, conteúdos mais interativos e uma comunicação que promova proximidade com a instituição. Estes resultados fornecem uma visão prática do impacto da comunicação digital do município e apontam caminhos concretos para otimizar o engagement e a relação com os cidadãos.
- Smart hotels e a transformação da comunicação na hotelaria: tendências tecnológicas e experiências inovadorasPublication . Proença, Ana Beatriz Castelo; Fernandes,, Joana Lobo de Mesquita Simões PiresA transformação digital tem revolucionado o setor da hotelaria, impulsionando mudanças significativas na comunicação, na personalização dos serviços e na experiência dos clientes. O conceito de smart hotels emerge como um reflexo dessa evolução, incorporando inovações tecnológicas como a inteligência artificial, a automação e a análise de big data para potencializar as operações e personalizar interações. A digitalização redefine a relação entre os hóspedes e os hotéis, promovendo uma experiência fluida e adaptada às preferências individuais. Este estudo analisa os impactos das tecnologias digitais na hospitalidade, considerando três perspetivas fundamentais: a indústria, o cliente e a academia. Para os hoteleiros, a digitalização representa uma estratégia essencial para a competitividade, permitindo processos ágeis e eficientes. Do ponto de vista dos consumidores, as novas tecnologias, como check-ins automáticos, assistentes virtuais e personalização de serviços, elevam os padrões de conforto e satisfação. No âmbito académico, destaca-se a necessidade de adaptar currículos e competências profissionais às exigências deste setor em transformação. A metodologia adotada assenta numa abordagem qualitativa, sustentada no testemunho da indústria hoteleira e académica, complementada por uma análise de conteúdos de avaliações de clientes. O estudo demonstra que a adoção de inovações tecnológicas contribui para a otimização dos serviços, reforça a competitividade dos estabelecimentos hoteleiros e promove a fidelização dos clientes num mercado que está em constante transformação.
- The Impact of Risk Management Strategies on the Financial Performance of Yemeni Banks under Economic Turbulence: Evidence from 2014–2024Publication . Saif, Abdullah Abdulhafedh Abdullah; Al-mafleh, Mohammed Qasem; Mohammed, Mohammed Abdeulglel Mansoor; Abduljalil, Abdullah Mohammed Abdulnoor; Altahery, Akram Ali Abdullah; IADITIThe prolonged economic turbulence in Yemen has posed significant challenges to the stability and resilience of its banking sector, highlighting the critical need for effective risk governance mechanisms. In this context, the study examines how liquidity, market, credit, and operational risks the core dimensions of risk management affect return on assets (ROA). A balanced panel dataset was constructed from the annual reports of ten banks covering the period 2014 to 2024, selected based on data availability. The analysis employs pooled OLS, fixed-effects, and random-effects estimations, followed by Feasible Generalized Least Squares (FGLS) to ensure robustness. Correlation results indicate positive associations between all risk dimensions and ROA, with operational risk management showing the strongest relationship, followed by market and liquidity risk management, while credit risk exhibits a weaker link. Regression findings consistently confirm that operational, market, and liquidity risk management significantly enhance profitability, with operational risk management exerting the largest effect. Credit risk management demonstrates a positive but statistically insignificant influence, suggesting a more gradual or delayed impact on financial performance. Collectively, these findings highlight that integrated and well-coordinated risk management practices are essential for sustaining profitability in economically fragile environments.
- The Evaluating the Financial Impact of Predictive Maintenance in Manufacturing: An Integrative Literature ReviewPublication . Sibeko, Feresane MatthewEven if measuring the ROI (Returns-on-Investment) of predictive equipment maintenance is essential for discerning whether the manufacturing entity is overspending or underspending on equipment maintenance, most manufacturing executives often do not bother to measure the ROI of their equipment maintenance. This affects decisions on the improvement initiatives that can be adopted. To address such a problem, this study used integrative review to evaluate insights from the existing studies about the techniques, values, and limitations of measuring the ROI of predictive manufacturing equipment’s maintenance. The research was a qualitative study based on content analysis of articles retrieved primarily through Google searches as the major search engine. After predictive maintenance, findings from the analysis indicated the financial metrics to measure the financial gains obtained since the introduction of predictive machine maintenance. It evaluates the benefits and advantages so far attained as compared to the costs incurred in the application of predictive maintenance. Apart from ROI, some of the commonly used financial metrics were found to encompass cost-benefit analysis and net present value (NPV). ROI analysis seeks to evaluate the benefits gained against the costs incurred in the use of predictive machine maintenance. However, findings indicated the major inhibitors of measuring the ROI of predictive machine maintenance to often arise from cost, poor data utilization culture, and ignoring predictive maintenance. Unless management is able to deal with such challenges, they may never get to understand the returns on investment generated from the expenditure on predictive equipment maintenance. From these findings, this study has contributed to changing the general perception of predictive maintenance as an expenditure rather than an investment.