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- Avaliação do perfil de resistência de agentes bacterianos isolados em animais de companhia - 2016 a 2018Publication . Ribeiro, Inês Ximenes Calvinho Miranda; Francisco, Anabela Maduro de AlmeidaA descoberta dos antibióticos representou um importante avanço no tratamento de infeções bacterianas, tanto na medicina humana como na medicina veterinária, constituindo a base da medicina moderna. Os antibióticos são amplamente utilizados na rotina de clínicas e hospitais veterinários e o seu uso excessivo e indevido tem conduzido a fenómenos de resistências sendo atualmente uma preocupação mundial na saúde animal e com impacto em saúde pública. Este estudo teve como objetivo avaliar e comparar o perfil de resistência a antibióticos de bactérias isoladas em amostras de animais atendidos no Hospital Veterinário Universitário de Coimbra, entre março de 2016 e dezembro de 2018. O estudo foi dividido em duas partes, numa primeira parte foi realizada a caracterização das 206 amostras correspondentes a antibiogramas de bactérias isoladas em canídeos e felídeos. Seguidamente após a aplicação dos critérios de inclusão foram estudadas apenas as infeções simples, tendo sido avaliado o seu perfil de resistência nos três anos em estudo. Em relação à avaliação do perfil de resistência ao longo dos três anos, para as amostras de urina (n=54), verificou-se um aumento da resistência à amicacina dos agentes bacterianos isolados, no ano de 2018 relativamente aos dois anos anteriores (p=0,02). No que respeita aos agentes etiológicos isolados em amostra de zaragatoa cutânea (n=13), verificou-se que ao longo dos três anos, um aumento da resistência destes agentes ao trimetoprim/sulfametoxazole (p=0,04). Os agentes etiológicos identificados em maior percentagem foram Escherichia coli (61%) e Staphylococcus pseudintermedius (27%), sendo que para E.coli foi possível encontrar diferença significativa no perfil de resistência para a tetraciclina (p=0,002) ao longo dos três anos. Verificou-se uma tendência (p=0.06) para o aumento no perfil de resistência nos antibióticos cloranfenicol e amicacina. Este estudo permitiu verificar uma alteração no perfil de resistências em animais de companhia, nomeadamente em infeções provocadas por E.coli, tal como se tem verificado em estudos nacionais e internacionais publicados recentemente. Considera-se assim crucial a consciencialização dos profissionais de saúde e população em geral em relação à utilização e prescrição prudentes dos antibióticos.
- Aumentar a Taxa de Atração das Gasolineiras "Empresa A" através do desenvolvimento de um novo Serviço/ProdutoPublication . Souto, José Diogo Nogueira Rodrigues; Rkibi, TawfiqAs gasolineiras Jumbo deixaram de ter o peso que possuíam no mercado de retalhista de combustível. As medidas implementadas pelos concorrentes, e o pouco reconhecimento pela qualidade dos combustíveis Jumbo, causaram um impacto negativo no crescimento destes postos de combustível. Assim sendo este projeto tem por objetivo implementar uma nova solução em vista a atrair novos clientes. Foi realizado uma avaliação às envolventes externas e internas, bem como a todos os serviços e produtos oferecidos atualmente pelo Jumbo, ainda com o mesmo intuito foram também avaliados os seus concorrentes. A finalidade desta avaliação foi a de decidir se a solução passaria por um benchmarking, um melhoramento de um serviço atual ou a implementação de um totalmente novo. Após encontrada a solução o processo negocial foi descrito assim como o planeamento da sua implementação.