Percorrer por data de Publicação, começado por "2018-09-10"
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- A perceção da compra online por impulso sob a influência do remarketingPublication . Girão, Maria Benedita; Casais, BeatrizCom o avanço da tecnologia e o aparecimento das plataformas de comércio eletrónico, a compra online passou a ser uma das formas mais atuais de compra. Neste contexto, surgiu a publicidade, na sua vertente online, que tem como objetivo dar a conhecer as marcas e levar os consumidores à compra. Uma das vertentes da publicidade online, que tem ganho cada vez mais campo e notoriedade na área, é o remarketing. O remarketing direciona a publicidade online para alvos específicos, mostrando apenas aquilo em que as pessoas já demonstraram interesse, em pesquisas anteriores. Um dos assuntos mais estudados e controversos desde o crescimento das plataformas de comércio eletrónico é a compra por impulso. As plataformas de comércio eletrónico vieram retirar as barreiras físicas que existiam antigamente, tornando a compra impulsiva mais rápida e menos ponderada. Contudo, não existem evidências da consciência do consumidor relativamente à compra por impulso. A importância deste tema é considerável pois, se as pessoas começarem a percecionar que o remarketing leva à compra por impulso, os consumidores começam a arranjar mecanismos de defesa contra esse impulso e contra o remarketing, adotando técnicas de autocontrolo. Para averiguar aquilo a que este estudo se propõe, optou-se por um método quantitativo, elaborando-se um inquérito, com uma amostra final de 195 indivíduos. O questionário procurou avaliar a perceção da compra por impulso dos consumidores, relativamente ao display advertising do remarketing, como impulsionador para a compra por impulso online. Concluiu-se que os consumidores não se apercebem do display advertising do remarketing como um veículo impulsionador da compra por impulso. Esta investigação poderá ter um contributo considerável para as empresas de comércio eletrónico como a Minty Square pois, é importante entenderem o comportamento do consumidor, afim de delinearem uma estratégia de marketing apropriada, projetando táticas de publicidade eficazes, tendo sempre como objetivo que os consumidores não se apercebam que tal publicidade levou a que as suas compras fossem impulsivas.
- Display advertising : Google AdWords vs Facebook ads, um estudo sobre return on investment na YoursPorto, ldaPublication . Balça, Joana Neto Marques Coelho; Casais, BeatrizCom a crescente exigência do consumidor, surge uma enorme necessidade das empresas se adaptarem às novas tendências de mercado, e nada melhor do que o desenvolvimento do Marketing Digital e do Inbound Marketing. Dado esse sentimento de expansão, as empresas cada vez mais se internacionalizam para outros mercados. No Marketing Digital não é exceção. Neste relatório surgiu a curiosidade de estudar o comportamento do consumidor português, mais difícil de atrair, e o consumidor argentino, que apesar de a literatura considerar um utilizador mais conservador e com menos acesso às novas tecnologias, surpreende com os resultados obtidos pela aluna. Ferramentas como Google AdWords e Facebook Ads, surgiram como propósito de ultrapassar os métodos tracionais de gestão e lançamento de campanhas, tornaram o Marketing mais facilmente mensurável e criaram a possibilidade de obter dia após dia os resultados reais das várias campanhas. Online Display Advertising, baseada em publicidade gráfica e visual, é o tipo de campanha maioritariamente utilizado na empresa de estágio e o caso de estudo. Com uma grande variedade de métricas possíveis de analisar, no seguinte documento, é medido através de: Conversões, Cost/Conv. e CTR. Por ser possível obter os resultados das campanhas a cada instante que o gestor pretenda, é importante para a empresa saber diariamente o seu retorno sobre o investimento, e assim tomar as suas ações estratégicas. Deste modo, em âmbito escolar, surgiu um grande problema de investigação sobre o fenómeno da atualidade. Será que Google AdWords é mais lucrativo para as empresas que Facebook Ads? Qual será a plataforma que atrai mais a atenção ao consumidor eletrónico? São as respostas a estas perguntas que fundamentam este relatório de estágio e que foram obtidas através de uma metodologia mista, utilizando digital analytics (quantitativa) e entrevista (qualitativa). Deste modo, chegou-se à conclusão que o Facebook Ads é a plataforma mais lucrativa para a empresa e a Argentina o país que gera mais retorno. No entanto, o ideal é utilizar as duas plataformas de maneira a que se complementem.
- Proposta de um novo modelo de rebranding : o estudo de caso da Quinta da Codorna em Maputo - MoçambiquePublication . Belino, Marina Fernanda Nunes; Alves, GiselaEste projeto tem como principal objetivo desenvolver um novo modelo de rebranding para trabalhar a notoriedade da marca Quinta da Codorna em Maputo-Moçambique. O novo modelo foi criado, com base em dois outros modelos teóricos propostos por Juntunen, Saenaniemi e Jussila (2009) e Miller, Merriless e Yakimova (2014). Este novo modelo surgiu pelo facto de não existir um modelo de rebranding abrangente e complexo de forma a responder a todos os aspetos necessários ao desenvolvimento de um rebranding adaptado ao problema desta marca focada no setor avícola em Moçambique, setor esse que carece de bastante investigação. É um estudo de caso único, com a análise de conteúdo de uma entrevista à CEO da Quinta da Codorna com o propósito de analisar a situação atual da marca e a estratégia da marca. E com a execução de um questionário realizado com base em escalas validadas com o propósito de analisar a opinião do público-alvo, consumidores e potenciais consumidores residentes em Moçambique, sobre o valor da marca Quinta da Codorna. A análise dos dados obtidos foi usada para colocar em prática o novo modelo de rebranding criado de forma a realizar o melhor rebranding-mix para a marca Quinta da Codorna. Os resultados revelaram que a marca sofre um défice de reconhecimento por parte do público-alvo, portanto, sugere-se uma proposta de um novo posicionamento, de uma nova imagem e de uma estratégia de relançamento e divulgação para a Quinta da Codorna, para o período de três anos, que passa por colocar a marca como líder na criação e comercialização de codornizes em Moçambique e sendo uma marca de confiança e sempre próxima aos seus clientes.
- A intenção de uso do comércio eletrónico com recurso à realidade aumentada: o caso da IKEA PlacePublication . Alves, Carlos Manuel Ferreira; Reis, José LuísA evolução das tecnologias permite estimular novos mercados, incluindo, o mercado do comércio eletrónico. Recentemente, a realidade aumentada tem vindo a criar um valor significativo no setor do retalho. O presente estudo, visa analisar uma aplicação, a IKEA Place, que permite ao consumidor efetuar compras online com o recurso à tecnologia de realidade aumentada sem a necessidade de um marcador para identificar a superfície. O modelo para avaliar este estudo foi baseado nos constructos do TAM e de outros modelos. A sustentabilidade do estudo é exploratória e passa por identificar se esta aplicação visa criar mais confiança e mais conveniência na aquisição de um produto através desta tecnologia. O estudo foi efetuado no Norte de Portugal, obtendo uma amostragem por conveniência nas regiões do Porto e de Braga. Os resultados concluíram que não existem diferenças significativas tendo por base os dados sociodemográficos, o sistema operativo utilizado, a familiaridade com a organização relacionados com a intenção de uso. Pelo contrário, verificou-se que as alterações das tecnologias ofereceram mais confiança e conveniência de compra ao consumidor. Também se obtiveram resultados significativos quanto à experiência de utilização, à preferência desta aplicação para efetuar compras online face aos canais existentes, à futura utilização deste tipo de tecnologias por parte dos utilizadores para aquisição de um determinado produto e à atração de compra no que concerne à facilidade de uso percebida da aplicação em análise.
- Business Intelligence - Estudo de satisfação dos utilizadores: o caso de uma empresa de telcomunicações africanaPublication . Gomes, Antonieta Correia; Aragonez, TeresaA presente dissertação aborda a temática de Business Intelligence (BI) apresentando o Caso de uma Empresa Africana de Telecomunicações e propõe determinar o nível de satisfação dos utilizadores de uma ferramenta de Business Intelligence em contexto empresarial. De forma a obter respostas à pergunta orientadora desta investigação: “Como é avaliado o sistema de BI pelos utilizadores de uma empresa africana de telecomunicações?”, esta dissertação foi estruturada em duas partes: trabalho conceptual e trabalho de campo. Na primeira parte, com base numa revisão de literatura sobre as áreas de Business Intelligence, Big Data Analytics, Marketing Research, apresenta-se o modelo conceptual. Na segunda parte, através da análise de um estudo de caso, é testado o modelo conceptual apresentado e identificadas eventuais diferenças, através da construção de um modelo empírico. Os fatores considerados como essenciais para a satisfação dos utilizadores da empresa estudada, vão desde a Qualidade da Informação, Qualidade do Serviço e Qualidade do Sistema, conduzidos pelo alinhamento interno da empresa. Concluiu-se que o nível de satisfação dos utilizadores é elevado, tendo em conta a utilidade e facilidade percebida, havendo, no entanto, pontos de melhoria que se prendem com a qualidade dos dados.
- A personalização da linha de assunto como fator decisivo na taxa de abertura do e-mail: um estudo do e-mail marketing na SalsaPublication . Almeida, Joana; Casais, BeatrizA utilização do e-mail por parte das empresas não se limita a uma comunicação unicamente comercial, mas sim com vista ao estabelecimento de relacionamentos. Acima de tudo, o e-mail traduz-se numa forma de comunicar a empresa/organização junto dos seus clientes, promovendo desta forma relações com os mesmos. Contudo, o envio massivo de e-mails levou à adoção de estratégias de forma a que os e-mails enviados pelas empresas se destaquem na caixa de entrada dos destinatários. Atualmente, as empresas deparam-se com as baixas taxas de abertura de e-mail marketing e, sendo esta ferramenta uma mais valia na relação entre empresa e consumidor, é importante perceber e adotar estratégias e táticas que invertam esta tendência. O presente documento enquadra-se num projeto de estágio na empresa Salsa, sedeada em Ribeirão, Vila Nova de Famalicão. Neste contexto, estudou-se o e-mail marketing, mais precisamente o efeito da personalização da linha de assunto na taxa de abertura dos emails desta marca por parte dos contactos da sua lista de contactos. Para ser possível estudar e analisar o impacto da personalização da linha de assunto no e-mail marketing foram feitos quatro A/B Tests tendo como variável principal a linha de assunto de uma campanha específica da Salsa. Para esse teste estudaram-se quatro táticas: incluir o primeiro nome do leitor na linha de assunto; incluir o primeiro e o segundo nome do leitor; adicionar emojis à linha de assunto; optar por uma linha de assunto em forma de questão e por último a linha de assunto base, sem nenhuma das variáveis anteriores. O presente estudo teve como base a análise de uma amostra significativa de 102.574 e-mails marketing enviados pela marca, sendo alvo de análise quatro variáveis que caracterizam a campanha, como a linha de assunto, segmentação, taxas de aberturas e cliques. Os resultados alcançados demonstraram que os e-mails que continham a variável com o primeiro e último nome do destinatário tiveram uma maior taxa de abertura, correspondente a 50,07%, o que leva a concluir que as empresas deveriam apostar mais nesta tática. O estudo realizado veio também provar a importância da personalização dos e-mails, sendo ainda um assunto pouco estudado e fundamentado pela literatura, foi possível evidenciar os fatores que levam ao sucesso do e-mail marketing.
- A marca interna do centro hospitalar do porto: o brand equity de uma marca de saúdePublication . Barros, Joana Santos; Nogueira, MafaldaA crescente competitividade externa e interna no mercado da saúde tem suscitado a curiosidade de instituições ligadas à saúde sobre o marketing e as suas ferramentas. Nomeadamente sobre o tipo de estratégias que podem utilizar no sentido de se diferenciarem não só junto dos clientes externos, os utentes, mas também junto dos seus clientes internos, os alunos e os colaboradores. Surge então, numa indústria onde o capital humano é fundamental, um interesse e uma orientação para o desenvolvimento dos colaboradores e, portanto, para a marca interna, no sentido de preparar os profissionais de saúde a entregarem a promessa da marca de forma confiante, transparente e eficiente tendo por base os valores e a cultura da organização. Subordinado ao tema “A marca interna do Centro Hospitalar do Porto: o brand equity de uma marca de saúde”, esta dissertação visa compreender o valor agregado atribuído aos serviços do CHP, na perspetiva do colaborador, para encontrar sugestões de melhoria relativamente à marca interna da mesma instituição. Para o desenvolvimento do estudo de caso de carácter exploratório foi equacionada e aplicada uma investigação com uma metodologia qualitativa com recurso a técnicas quantitativas que se efetuou através de um questionário, lançado na rede interna do Centro Hospitalar do Porto, acessível a todos os seus colaboradores (por exigência da própria organização alvo da investigação). É proposta, por conseguinte, uma revisão de literatura direcionada para as temáticas mais relevantes que ajudarão a dar resposta aos objetivos específicos desta dissertação. O núcleo desta investigação é a marca interna que, posteriormente, se ramifica no modelo EBBE (employee based brand equity: criado por King & Grace (2009) e que valoriza o papel do colaborador dentro de uma organização, caracterizando-o como uma fonte de valor para a marca) e na AO (atratividade organizacional: analisado pela primeira vez por Ambler & Barrow (1996) que caracterizam o conceito como sendo o grau de atratividade que uma marca empregadora exerce sobre os seus colaboradores). O objetivo será compreender a relação entre os construtos EBBE e Atratividade Organizacional bem como estudar as perceções dos colaboradores sobre a marca interna CHP. Terminada a abordagem metodológica é então apresentada a análise, o tratamento e a discussão dos resultados obtidos. Com a realização desta investigação foi possível confirmar a necessidade e a importância do internal branding nas marcas de saúde, em concreto, no Centro Hospitalar do Porto.
- Probing the energy spectrum of hadrons in proton air interactions at ultrahigh energies through the fluctuations of the muon content of extensive air showersPublication . Cazon, Lorenzo; Conceição, Ruben; Riehn, FelixWe demonstrate that the shower-to-shower fluctuations of the muon content of extensive air showers correlate with the fluctuations of a variable of the first interaction of Ultra High Energy Cosmic Rays, which is computed from the fraction of energy carried by the hadrons that sustain the hadronic cascade. The influence of subsequent stages of the shower development is found to play a sub-dominant role. As a consequence, the shower-to-shower distribution of the muon content is a direct probe of the hadron energy spectrum of interactions beyond 100 TeV center of mass energies.
- Search for dark matter produced in association with a Higgs boson decaying to $\gamma\gamma$ or $\tau^+\tau^-$ at $\sqrt{s} =$ 13 TeVPublication . CMS collaboration (2304 authors); Nayak, Aruna; Bargassa, Pedrame; Da Cruz E Silva, Crist�v�o Beir�o; Di Francesco, Agostino; Faccioli, Pietro; Galinhas, Bruno; Gallinaro, Michele; Hollar, Jonathan; Leonardo, Nuno; Iglesias, Lara Lloret; Seixas, Joao; Strong, Giles; Toldaiev, Oleksii; Vadruccio, Daniele; Varela, Joao; Vischia, Pietro; David Tinoco Mendes, Andre; Silva, Pedro; Musella, PasqualeA search for dark matter particles is performed by looking for events with large transverse momentum imbalance and a recoiling Higgs boson decaying to either a pair of photons or a pair of τ leptons. The search is based on proton-proton collision data at a center-of-mass energy of 13 TeV collected at the CERN LHC in 2016 and corresponding to an integrated luminosity of 35.9 fb$^{−1}$. No significant excess over the expected standard model background is observed. Upper limits at 95% confidence level are presented for the product of the production cross section and branching fraction in the context of two benchmark simplified models. For the Z$^{′}$-two-Higgs-doublet model (where Z$^{′}$ is a new massive boson mediator) with an intermediate heavy pseudoscalar particle of mass m$_{A}$ = 300 GeV and m$_{DM}$ = 100 GeV, the Z$^{′}$ masses from 550 GeV to 1265 GeV are excluded. For a baryonic Z$^{′}$ model, with m$_{DM}$ = 1 GeV, Z$^{′}$ masses up to 615 GeV are excluded. Results are also presented for the spin-independent cross section for the dark matter-nucleon interaction as a function of the mass of the dark matter particle. This is the first search for dark matter particles produced in association with a Higgs boson decaying to two τ leptons.
- Observation of Higgs boson production in association with a top quark pair at the LHC with the ATLAS detectorPublication . ATLAS collaboration (2929 authors); Aguilar Saavedra, Juan Antonio; Amor Dos Santos, Susana Patricia; Araque Espinosa, Juan Pedro; Castro, Nuno Filipe; Conde Muino, Patricia; Da Cunha Sargedas De Sousa, Mario Jose; Dias DO Vale, Tiago; Faisca Rodrigues Pereira, Rui Miguel; Fiolhais, Miguel; Galhardo, Bruno; Gomes, Agostinho; Goncalo, Ricardo; Jorge, Pedro; Machado Miguens, Joana; Maio, Amelia; Maneira, Jose; Mendes Gouveia, Emanuel Demetrio; Oleiro Seabra, Luis Filipe; Onofre, Antonio; Costa Batalha Pedro, Rute; Pereira Peixoto, Ana Paula; Santos, Helena; Saraiva, Joao; Silva, Jose Manuel; Tavares Delgado, Ademar; Veloso, Filipe; Wolters, HelmutThe observation of Higgs boson production in association with a top quark pair ( tt¯H ), based on the analysis of proton–proton collision data at a centre-of-mass energy of 13 TeV recorded with the ATLAS detector at the Large Hadron Collider, is presented. Using data corresponding to integrated luminosities of up to 79.8 fb −1 , and considering Higgs boson decays into bb¯ , WW⁎ , τ+τ− , γγ , and ZZ⁎ , the observed significance is 5.8 standard deviations, compared to an expectation of 4.9 standard deviations. Combined with the tt¯H searches using a dataset corresponding to integrated luminosities of 4.5 fb −1 at 7 TeV and 20.3 fb −1 at 8 TeV, the observed (expected) significance is 6.3 (5.1) standard deviations. Assuming Standard Model branching fractions, the total tt¯H production cross section at 13 TeV is measured to be 670 ± 90 (stat.) −100+110 (syst.) fb, in agreement with the Standard Model prediction.