Browsing by Author "Pinto Dos Reis, Isabel"
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- 4.0 Leadership Skills in Hospitality SectorPublication . Santos, Vasco; Pinto Dos Reis, Isabel; Sampaio, Marta CorreiaThis paper intends to analyses leadership skills in the hospitality sector in the era of 4.0 industry. The purpose is to explore the role of multi‐level forms of leadership and the profiles identified by the hospitality professionals. This is a quantitative study based on an online survey applied to two hotels, and the following research question have guided the present study: What are the 4.0 Leadership Skills in the hospitality sector? To answer the research question, the main technique to collect data was a questionnaire allowing to investigate the main issues related to 4.0 leadership skills. The results of the research are the identification of the leadership skills profiles, being this research significant for managers and leaders when developing organizational interactions from a multi‐level efficacy perspective. The conceptual contribution of the paper is a fresh macro‐analytical perspective concerning 4.0 leadership skills in the hospitality sector.
- 4.0 Leadership Skills in Hospitality SectorPublication . Sousa, Maria José; Santos, Vasco; Sacavém, António; Pinto Dos Reis, Isabel; Sampaio, Marta CorreiaThis paper intends to analyses leadership skills in the hospitality sector in the era of 4.0 industry. The purpose is to explore the role of multi‐level forms of leadership and the profiles identified by the hospitality professionals. This is a quantitative study based on an online survey applied to two hotels, and the following research question have guided the present study: What are the 4.0 Leadership Skills in the hospitality sector? To answer the research question, the main technique to collect data was a questionnaire allowing to investigate the main issues related to 4.0 leadership skills. The results of the research are the identification of the leadership skills profiles, being this research significant for managers and leaders when developing organizational interactions from a multi‐level efficacy perspective. The conceptual contribution of the paper is a fresh macro‐analytical perspective concerning 4.0 leadership skills in the hospitality sector.
- À procura das competências da InovaçãoPublication . Sampaio, Marta Correia; Pinto Dos Reis, IsabelNos últimos anos temos assistido a constantes mudanças: a globalização da economia com consequente emergência de novos mercados, novas preferências e necessidades dos consumidores. Estas mudanças também atingiram as organizações que passaram a viver em clima de instabilidade, tornando-se assim necessária a diferenciação como forma de criar valor para si mesmas, os seus empregados e os consumidores. A inovação emerge como uma das ferramentas principais para atingir estes objetivos. Por outro lado a evolução do paradigma económico levou à evolução do paradigma organizacional e do trabalho. Se até há alguns anos o trabalho se centrava na função, agora está focado nas competências. Neste contexto foram formuladas as seguintes questões de investigação: “Será que as empresas Portuguesas inovadoras, da área dos serviços, procuram competências específicas?” e, se for o caso, “Podemos identificar essas competências?”. Os colaboradores de uma organização são os principais veículos de inovação: eles investigam, aprendem, ensinam e partilham conhecimento. É a sua capacidade de encontrar soluções e ser competitivos que mantêm e desenvolve os genes inovadores de uma organização. De acordo com Starzynski e Gibson (2008), “sangue novo é essencial para uma nova mentalidade”, e é a chegada desse “sangue novo” que traz, para a organização, a diversidade de ideias necessária aos processos de Inovação. Os novos colaboradores trazem a necessária flexibilidade e competitividade às organizações. Será que os empregadores procuram, logo à partida, competências específicas para atingir os objetivos organizacionais? Para estudar este problema usamos uma metodologia de investigação quantitativa, operacionalizada através da aplicação de um questionário a uma amostra de 30 empresas classificadas como Inovadoras pela COTEC. Para a análise de dados foi usado o software SPSS e estatística descritiva e indutiva, como técnica principal. Este artigo é o resultado de um estudo levado a cabo junto dessas mesmas empresas, analisando diversos tipos de competências, desde cognitivas a relacionais, no sentido de perceber se existe alguma relação entre as mesmas e a Inovação.
- COMPROMETIMENTO DOS RECURSOS HUMANOS NOS CORPOS DE BOMBEIROS VOLUNTÁRIOS - ESTUDO DE CASO NO DISTRITO DE LEIRIAPublication . Silva, Carlos; Pinto Dos Reis, Isabel; Santos, EuláliaEste projeto incide sobre o comprometimento dos Recursos Humanos nos Corpos de Bombeiros Voluntários (CBV) em Portugal. Os CBV são em muitas das regiões do País o único garante da prestação do socorro das pessoas e bens. É sabido que o sucesso ou insucesso de qualquer organização advêm dos seus Recursos Humanos. Um aspeto de realce para desenvolver este tema passa pelo comprometimento que os Recursos Humanos têm com a organização ao longo do tempo que estão ao seu serviço, que possui claramente nos dias de hoje, um papel muito importante, tanto para a organização como para os colaboradores. Pode-se considerar o comprometimento dos colaboradores, como fator diferenciador e de extrema importância, na qualidade e sucesso da organização. Nas organizações sem fins lucrativos, em que muita da sua mão-de-obra é constituída por colaboradores que prestam serviço enquanto voluntários, é cada vez mais difícil cativar novos colaboradores e, ainda mais, conseguir mantê-los comprometidos com a organização. O objetivo deste trabalho, passa por analisar os motivos que estão na origem desta realidade, para que seja possível perceber os fatores deste descomprometimento e, em última análise, utilizar este conhecimento para tentar inverter a situação. Estas organizações têm especificidades próprias, de natureza funcional e dos seus elementos constituintes, mantendo ainda em alguns casos, uma matriz ligada à realidade local onde se inserem, principalmente no âmbito socioeconómico e cultural e é tendo em conta este contexto único que este trabalho se desenvolve.
- Comunicar a Mudança – Impacto sobre a resistência à mudança nas Organizações: Estudo de CasoPublication . Pinto Dos Reis, Isabel; Sampaio, Marta CorreiaEste trabalho tem como objetivo, dentro do âmbito da Gestão da Mudança, estudar o binómio Comunicação da Mudança/Resistência à Mudança, ou seja aferir, através de um Estudo de Caso, qual o impacto das estratégias comunicacionais utilizadas para comunicar a mudança na resistência à mudança intrínseca aos atores organizacionais.
- Employer Branding Applied to SMEs: A Pioneering Model Proposal for Attracting and Retaining TalentPublication . Santos, Vasco; Pinto Dos Reis, Isabel; Sampaio, Marta Correia; Martinho, FilipaMost business enterprises are small and medium-sized enterprises (SMEs), and many of them are without a human resource and recruitment department. Thus, one of the challenges that organizations currently face is to find a strategy to retain and attract talent. To overcome this difficulty, enterprises must invest in employer branding policies and be aware of the factors that differentiate them from others when attracting employees. This study aims to develop an employer branding model applicable to SMEs, to increase and enhance the attraction and retention of talents. An exploratory approach based on a quantitative perspective was adopted to develop an employer branding model applied to SMEs, with two major reference employer branding models and frameworks used as the main support. The model of employer branding was applied to SMEs regarding four dimensions, whereby essential questions are asked, namely (1) organizational culture (e.g., do employees have a job description aligned with the corporate culture?), (2) company strategy (e.g., what is the strategy if business volume decreases?), (3) company reputation (e.g., how do you perceive and treat negative feedback?), and (4) reward systems (e.g., do you feel that your employees are motivated intrinsically or extrinsically or both?), ordered by layers based on a logical sequence. The new proposed model is expected to serve as a useful strategic tool and as a basis for attracting, retaining and managing talent, specifically in the SMEs context. This new model provides a set of strategic and competitiveness benefits for SMEs, while contributing to making enterprises more profitable. The model also contributes to SMEs having a better image and reputation, enabling them to stand out from others in the war for talent.
- Employer Branding Applied to SMEs: A Pioneering Model Proposal for Attracting and Retaining TalentPublication . Monteiro, Beatriz; Santos, Vasco; Pinto Dos Reis, Isabel; Sampaio, Marta Correia; Sousa, Bruno; Martinho, Filipa; José Sousa, Maria; Au-Yong-Oliveira, ManuelMost business enterprises are small and medium-sized enterprises (SMEs), and many of them are without a human resource and recruitment department. Thus, one of the challenges that organizations currently face is to find a strategy to retain and attract talent. To overcome this di culty, enterprises must invest in employer branding policies and be aware of the factors that di erentiate them from others when attracting employees. This study aims to develop an employer branding model applicable to SMEs, to increase and enhance the attraction and retention of talents. An exploratory approach based on a quantitative perspective was adopted to develop an employer branding model applied to SMEs, with two major reference employer branding models and frameworks used as the main support. The model of employer branding was applied to SMEs regarding four dimensions, whereby essential questions are asked, namely (1) organizational culture (e.g., do employees have a job description aligned with the corporate culture?), (2) company strategy (e.g., what is the strategy if business volume decreases?), (3) company reputation (e.g., how do you perceive and treat negative feedback?), and (4) reward systems (e.g., do you feel that your employees are motivated intrinsically or extrinsically or both?), ordered by layers based on a logical sequence. The new proposed model is expected to serve as a useful strategic tool and as a basis for attracting, retaining and managing talent, specifically in the SMEs context. This new model provides a set of strategic and competitiveness benefits for SMEs, while contributing to making enterprises more profitable. The model also contributes to SMEs having a better image and reputation, enabling them to stand out from others in the war for talent.
- Employer Branding as a Talent Management Tool: A Systematic Literature RevisionPublication . Pinto Dos Reis, Isabel; Sousa, Maria José; Dionisio, AndreiaThe aim of this paper is to present a systematic literature revision (SLR) that shows the relationship between the concept of employer branding (EB) and talent management (TM). Based on the EB model proposed by Backhaus and Tikoo in 2004, and the macro-contingent model for talent management introduced in 2019 by King and Vaiman, we intend both to analyse the theory correlating the EB concept and TM, and to identify TM dimensions that are reflected on the EB concept. A systematic literature revision was carried out using the Preferred Reporting Items for Systematic Reviews (PRISMA) protocol in order to identify and sum up the most relevant studies of the last 10 years concerning these topics. Findings show that scientific literature on the subject grew considerably in the last four years, reflecting the rising concern over the creation of an employer brand at the organisational level. EB explores talent attraction and retention particularly, though, unexpectedly, is also becoming a concept explored by nations to attract a qualified workforce. Analysing selected articles, we may conclude that EB is clearly considered as a tool within the largest process of talent management.
- Employer Branding: The Power of Attraction in the EB GroupPublication . Santos, Vasco; Monteiro, Beatriz; Martinho, Filipa; Pinto Dos Reis, Isabel; Sousa, Maria JoséEmployer branding of companies, organisations, and firms have recently been in focus as an essential dimension in the process of recruitment facilitating the attraction and retention the best talents. The purpose of this study is to examine the power of attraction of the EB Group, as an employer brand, considering the perception that students who attend higher education have about it. A self-administered survey was collected from 100 university students in Portugal. The results show that the EB Group has a strong brand. Furthermore, it is also an organization recognized not only for the quality of its products, as well as for the concern for customers. This study also proposes some managerial implications for companies, CEO`s, human resources and marketing directors, and further research directions within this article
- GAMIFICATION: UMA FERRAMENTA PARA A CRIATIVIDADE EM CONTEXTO ORGANIZACIONALPublication . Sampaio, Marta Correia; Pinto Dos Reis, IsabelCom este trabalho pretende-se fazer uma reflexão acerca do desafio que a gestão de recursos humanos enfrenta atualmente perante a realidade organizacional de uma constante necessidade de inovação e criatividade. Podendo ser o capital humano das organizações uma das principais fontes de inovação é cada vez mais importante encontrar práticas de recursos humanos que facilitem a criatividade e o surgimento de novas ideias. Através de uma análise à moldura teórica existente, sobre práticas de recursos humanos potenciadoras da criatividade interna nas organizações e a Gamification e o seu impacto quando aplicada em contextos organizacionais verifica-se que, para além da tremenda atualidade do tema, estamos perante uma ferramenta – a Gamification - que poderá ser uma aliada poderosa da gestão de recursos humanos ao nível da motivação individual e do estabelecimento de uma cultura para a criatividade e inovação. Como corolário deste trabalho surge o CLEVER um sistema de gestão de conhecimento criado de acordo com os princípios da Gamification utilizado em contexto organizacional que nos permitiu ilustrar como, na prática, os princípios acerca dos quais refletimos ao longo do trabalho se tocam, na realidade, e como os próprios recursos humanos da empresa se sentem ao utilizarem o jogo em contexto de trabalho e de que forma essa utilização influencia o seu relacionamento com os colegas e com a própria organização. Este trabalho contribuiu para aprofundar o conhecimento acerca das práticas estratégicas de gestão de recursos humanos para a criatividade e inovação e também para um melhor entendimento do que é a Gamification e do papel que esta pode assumir nas empresas enquanto plataforma facilitadora de práticas organizacionais.