ESEP - Dissertações de Mestrado
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Browsing ESEP - Dissertações de Mestrado by Author "Afonso, Anabela Mota"
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- Fadiga por Compaixão e Cultura de Segurança do Doente: Estudo com Profissionais de Serviços de UrgênciaPublication . Afonso, Anabela Mota; Borges, ElisabeteOs serviços de urgência/emergência são ambientes desafiadores, únicos, em constante mudança, caracterizados pela sua complexidade e diversidade, colocando os profissionais de saúde em maior risco de respostas ao stress relacionado com o trabalho, tornando-os mais vulneráveis à Fadiga por Compaixão (Carneiro et al., 2024). Esta caracteriza-se por um estado de exaustão biológica, psicológica e social, sendo uma consequência do processo de cuidar, podendo estar negativamente correlacionado com a satisfação do trabalhador e a segurança do doente (Carneiro et al., 2024). O presente estudo, integrado no Projeto multicêntrico Health Work International Project (Escola Superior de Enfermagem do Porto/Centro de Investigação em Tecnologias e Serviços de Saúde/ Rede de Investigação em Saúde), teve como objetivos identificar os níveis de Fadiga por compaixão dos profissionais de Serviços de Urgência, caracterizar a Cultura de segurança do doente na perspetiva dos profissionais de Serviços de Urgência, identificar a relação da Fadiga por compaixão e da Cultura de segurança do doente com as variáveis sociodemográficas e profissionais e analisar a relação entre a Fadiga por compaixão e a Cultura de segurança do doente. Para isso desenvolveu-se um estudo quantitativo, descritivo, correlacional e transversal. Para a recolha de dados, aplicou-se um questionário para caracterização sociodemográfica e profissional, a Professional Quality of Life Scale 5 (Satmm, 2010; Carvalho & Sá, 2011) e o Hospital Survey on Patient Safety Culture (Sorra & Nieva, 2004; Eiras et al., 2014). Optou-se por uma amostra de conveniência, tendo participado no estudo 172 profissionais de Serviços de Urgência de um hospital do centro de Portugal. Dos resultados obtidos salienta-se: os profissionais revelaram valores moderados de Satisfação por compaixão e de Fadiga por compaixão; esta foi influenciada pela prática de Atividades de lazer e pelo Local de trabalho. Verificou-se a necessidade de intervenção em todas as dimensões da Cultura de segurança do doente, sendo que a dimensão com maior percentagem média de respostas positivas foi o Trabalho em equipa e a que obteve um valor mais baixo foi a Resposta ao erro não punitiva. A Fadiga por compaixão revelou associações negativas com 11 dimensões da Cultura de segurança do doente. Assim, a segurança do profissional de saúde e do doente são domínios inseparáveis e conduzem a práticas interconectadas. É importante o envolvimento de todos os membros das organizações, realçando-se o papel do enfermeiro gestor, enquanto dinamizador do desenvolvimento profissional da sua equipa, assim como da qualidade e segurança dos cuidados prestados ao cidadão.