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Advisor(s)
Abstract(s)
O medo no local de trabalho é um fenómeno emocional que ocorre em relação ao
ambiente de trabalho ou a certos eventos ocorridos nele. Esta emoção negativa pode ter
consequências negativas tanto para saúde mental dos indivíduos. A literatura tem
indicado que os funcionários que vivenciam medo podem sentir-se stressados,
desmotivados e infelizes, o que pode levar a problemas de saúde mental. Todavia, os
estudos em Portugal sobre as causas e efeitos de experiências de medo no trabalho são
escassos. Assim, com base na teoria dos eventos afetivos, desenvolveu-se um modelo
concetual no qual se hipotetizou que comportamentos de incivilidade fossem um preditor
do medo no trabalho que, por sua vez, influenciou negativamente a saúde mental. Com
base no modelo da conservação de recursos, hipotetizou-se ainda que comportamentos
diários de job crafting atenuassem a relação indireta entre comportamentos de
incivilidade na saúde mental através do medo. Para testar este modelo, foi adotado um
estudo diário no qual participaram 40 trabalhadores (N=40 x 5 = 200 medidas diárias).
Os resultados multinível mostraram que os comportamentos de incivilidade aumentam o
medo no trabalho e, em consequência, diminuem a saúde mental de quem os experiencia.
Para além disso, o job crafting diário moderou significativamente a relação indireta entre os
comportamentos de incivilidade e a saúde mental através do medo, de tal forma que a relação
é mais forte para aqueles que exibem menos comportamentos de job crafting, nomeadamente
a procura de desafios e de recursos. Pelo contrário, o comportamento de diminuição de
exigências parece ter o efeito contrário, ou seja, aqueles que têm mais comportamentos de
diminuição de exigências vêm a relação entre os comportamentos de incivilidade e a saúde
mental via medo ficar ainda mais forte (comparativamente àqueles que têm menos
comportamentos destes). Assim, os resultados mostram o impacto negativo que
comportamentos de incivilidade diários podem ter nos indivíduos; porém estes parecem ser
atenuados quando os indivíduos usam estratégias comportamentais de transformar o trabalho
– job crafting.
Description
Keywords
Emoções negativas Medo Incivilidade Job crafting Saúde mental