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Authors
Abstract(s)
mo
O conceito Lean, originalmente desenvolvido pela Toyota Motor Company no meio
industrial, está nos dias de hoje em todos os setores da atividade económica. O seu propósito
reside na criação de valor e eliminação de desperdício, numa perspetiva de melhoria contínua
dos processos. O culminar destes pressupostos traduz-se na atual filosofia Lean Thinking,
inovadora tanto na liderança como na gestão.
Tendo por base modelos já implementados em várias organizações é possível verificar
resultados ao nível do aumento de produtividade e da redução de custos, dos quais resultam
um maior envolvimento e motivação dos colaboradores e uma maior satisfação do cliente.
Mantendo um foco particular nas Forças Armadas, a nível mundial, é também possível
verificar a adaptação e a implementação de melhoria contínua na sua atividade, tendo
resultados visíveis ao nível da redução de custos, permitindo poupanças tanto a nível
orçamental como de meios.
Com o objetivo de sensibilizar a Marinha Portuguesa para as vantagens da melhoria
contínua desenvolve-se a investigação “Aplicação de metodologias Lean – Estudo para
melhoria contínua de processos na Direção de Abastecimento” na qual se tornou pertinente
estudar um elevado grau de rotatividade do material selecionando-se para o estudo a área de
impressos e expediente da Secção de Material Geral.
A metodologia adotada reúne uma fase documental, baseada na pesquisa qualitativa,
culminando na revisão da literatura e uma fase não documental baseada na observação por
meio de entrevistas, conversas informais e observação de atividades, resultando no estudo
de caso. Por forma a desenvolver esta última fase, foi pertinente a observação de
implementação de melhoria contínua nos processos desenvolvidos pela Sonae MC no polo
logístico da Maia.
O presente estudo culminou com a apresentação de propostas de melhoria baseadas
na utilização das ferramentas e metodologias Lean, as quais se demonstraram como um meio
capaz de combater os desperdícios existentes no depósito de impressos e expediente, dando
lugar a um local de trabalho mais funcional, que obedece a uma padronização de processos
e que é capaz de ser aperfeiçoado ao longo do tempo através da melhoria contínua.
The Lean concept, originally developed by Toyota Motor Company in the industrial environment, is nowadays in all sectors of economic activity. Its purpose lies in the creation of value and elimination of waste, from a perspective of continuous improvement of processes. These assumptions culminate in the current Lean Thinking philosophy, innovative in both leadership and management. Based on models already implemented in various organisations, it is possible to verify results in terms of increased productivity and cost reduction, resulting in greater involvement and motivation of employees and greater customer satisfaction. Maintaining a particular focus on the Armed Forces worldwide, it is also possible to verify the adaptation and implementation of continuous improvement in their activity, with visible results in terms of cost reduction, allowing savings both in budget and means. With the objective of raising the awareness of the Portuguese Navy to the advantages of continuous improvement, it was developed the study “Aplicação de metodologias Lean – Estudo para melhoria contínua de processos na Direção de Abastecimento”, in which it became pertinent to study a high degree of material turnover, so it was selected the area of “impressos e expediente da Secção de Material Geral” The methodology adopted gathers a documental phase, based on qualitative research, culminating in the literature review and a non-documentary phase based on observation by means of interviews, informal conversations and observation of activities, which resulted in the case study. In order to develop this last phase, it was pertinent the observation of the implementation of continuous improvement of processes in Sonae MC in the logistics pole of Maia. The present study culminated with the presentation of improvement proposals based on the use of Lean tools and methodologies in order to combat the existing waste in the “impressos e expediente” warehouse.
The Lean concept, originally developed by Toyota Motor Company in the industrial environment, is nowadays in all sectors of economic activity. Its purpose lies in the creation of value and elimination of waste, from a perspective of continuous improvement of processes. These assumptions culminate in the current Lean Thinking philosophy, innovative in both leadership and management. Based on models already implemented in various organisations, it is possible to verify results in terms of increased productivity and cost reduction, resulting in greater involvement and motivation of employees and greater customer satisfaction. Maintaining a particular focus on the Armed Forces worldwide, it is also possible to verify the adaptation and implementation of continuous improvement in their activity, with visible results in terms of cost reduction, allowing savings both in budget and means. With the objective of raising the awareness of the Portuguese Navy to the advantages of continuous improvement, it was developed the study “Aplicação de metodologias Lean – Estudo para melhoria contínua de processos na Direção de Abastecimento”, in which it became pertinent to study a high degree of material turnover, so it was selected the area of “impressos e expediente da Secção de Material Geral” The methodology adopted gathers a documental phase, based on qualitative research, culminating in the literature review and a non-documentary phase based on observation by means of interviews, informal conversations and observation of activities, which resulted in the case study. In order to develop this last phase, it was pertinent the observation of the implementation of continuous improvement of processes in Sonae MC in the logistics pole of Maia. The present study culminated with the presentation of improvement proposals based on the use of Lean tools and methodologies in order to combat the existing waste in the “impressos e expediente” warehouse.
Description
Keywords
Desperdício Lean Thinking Marinha Portuguesa Melhoria Contínua Melhoria de Processos