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Publicação

Modelo de fidelização de clientes para IPO`s (Centros de Inspecção Periódica Obrigatória de Veículos Automóveis

2013-12Dissertação de mestrado Acesso aberto
http://hdl.handle.net/10400.26/17538
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Gabriel Pereira_Fidelização de Clientes.pdf1.58 MBAdobe PDF Ver/Abrir

Autores

Pereira, Gabriel António Neto

Orientador(es)

Costa, João Pedro Dias Fontes da

Resumo(s)

Descrição

Palavras-chave

Fidelização Imagem organizacional Satisfação Confiança

URI

http://hdl.handle.net/10400.26/17538

Contexto Educativo

Citação

Projetos de investigação

Unidades organizacionais

Fascículo

Editora

Coleções

IPC - ESTGOH - Dissertações de Mestrado

Licença CC