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Modelo de fidelização de clientes para IPO`s (Centros de Inspecção Periódica Obrigatória de Veículos Automóveis

2013-12Master thesis Open access
http://hdl.handle.net/10400.26/17538
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Authors

Pereira, Gabriel António Neto

Advisor(s)

Costa, João Pedro Dias Fontes da

Abstract(s)

Description

Keywords

Fidelização Imagem organizacional Satisfação Confiança

URI

http://hdl.handle.net/10400.26/17538

Citation

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IPC - ESTGOH - Dissertações de Mestrado

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